Setup Guide

78
Získanie pomoci
Vrátenie položiek na
záručnú opravu alebo
na dobropis
Pripravte si všetky položky, ktoré chcete
vrátiť (či už na opravu alebo na dobropis):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok
spoločnosti Dell, uistite sa, že ste
odzálohovali všetky údaje z pevného
disku a z ostatných pamäťových nosičov.
Odstráňte všetky dôverné, vlastné
a osobné informácie a odstrániteľné
nosiče ako disky CD a karty ExpressCard.
Dell nezodpovedá za akékoľvek dôverné,
vlastné alebo osobné informácie; za
stratu, poškodenie údajov; za poškodenie
alebo stratu odstrániteľných nosičov vo
vrátenom počítači.
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde 1.
vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré čitateľne napíšte na
vonkajšiu stranu škatule. Telefónne
čísla, ktoré možno volať z vašej oblasti,
nájdete v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 80.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením 2.
dôvodu, pre ktorý tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 3.
zoznamu (pozri „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 79) s vyznačením
testov, ktoré ste vykonali, a chybovými
hláseniami aplikácie Dell Diagnostics
(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 61).
Ak vraciate tovar na dobropis, priložte 4.
celé príslušenstvo, ktoré k vrátenému
tovaru patrí (napájacie káble, softvér,
príručky atď.).
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo podobného) baliaceho
materiálu.
POZNÁMKA: Prepravné platí
odosielateľ. Ako odosielateľ ste tiež
zodpovedný za poistenie vracaného