Setup Guide

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サポートツールの使い方
ハードウェアに関するトラ
ブルシューティング
オペレーティングシステムのセットアップ
中にデバイスが検出されないか、検出されて
も間違って設定されている場合は、ハード
ウェアに関するトラブルシューティングを
使用 し て非互 換性を 解 決す る ことが でき
ます。
ハードウェアに関するトラブルシューティン
グを開始するには、次の手順を実行します。
スタート 1.
→ ヘルプとサポートをクリ
ックします。
検索フィールドで、2. ハードウェアに関
す る ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ と 入 力
し、<Enter> を押して検索を開始します。
検索結果のうち、問題に最も関連性のあ3.
るオプションを選択し、残りのトラブル
シューティング手順に従います。
Dell Diagnostics（診断）
プログラム
コンピューターに問題が発生した場合、テ
クニカルサポートに問い合わせる前に、53
ページの「フリーズおよびソフトウェアの
問題」のチェック事項を実行してから、Dell
Diagnostics（診断）プログラムを実行して
ください。作業を始める前に、これらの手
順を印刷しておくことをお勧めします。
メモ：Dell Diagnostics（診断）プログラ
ムは Dell コンピューター上でのみ機能し
ます。
メモ：『Drivers and Utilities』メディア
はオプションなので、同梱されていな
い
コンピューターもあります。
84 ページの「仕様」でコンピューターの設
定情報を閲覧して、テストするデバイスが
セットアップユーティリティに表示され、
アクティブであることを確認します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを、ハー
ドディスクドライブまたはお使いのコンピ
ューターに付属する『Drivers and Utilities』
メディアから起動します。