Reference Guide

292 Problemløsning
KØR HARDWARE TROUBLESHOOTER — Se "Windows Hardwarefejlfinding" på
side 279.
Problemer med software og med, at computeren hænger
ADVARSEL: Inden du starter nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du
følge de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. Du kan finde
yderligere oplysninger om sikker bedste anvendelse på webstedet Regulatory
Compliance på www.dell.com/regulatory_compliance.
Computeren starter ikke
KONTROLLER DIAGNOSTICERINGSLAMPERNE — Se "Lysdioder for stationære
computere" på side 271 eller "Diagnostiske lamper for stationære computere" på
side 272 eller "Diagnostiske lamper for bærbare computere" på side 273.
S
ØRG FOR, AT STRØMKABLET ER TILSLUTTET KORREKT TIL COMPUTEREN OG
STIKKONTAKTEN
Computeren reagerer ikke
VARSEL: Du kan miste data, hvis du ikke kan udføre en nedlukning af
operativsystemet.
S
LUK COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en tast på
tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen
nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og derefter tænde computeren.
Et program reagerer ikke
AFSLUT PROGRAMMET —
1 Tryk <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt for at starte Jobliste.
2 Klik på fanen Programmer .
3 Klik for at vælge det program, der ikke længere svarer.
4 Klik på Afslut job .
Et program bliver ved med at gå ned
NOTAT: De fleste softwareprogrammer indeholder installationsinstruktioner i
dokumentationen eller en cd eller en dvd.
L
ÆS DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN — Hvis det er nødvendigt, skal du
afinstallere programmet og derefter geninstallere det.