Setup Guide

74
Få hjälp
Returnera produkter för
garantireparation eller
ekonomisk ersättning
Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:
OBS! Innan du returnerar produkten till Dell
ska du säkerhetskopiera all data på hårddisken
och på eventuella andra lagringsenheter i
systemet. Ta bort all konfidentiell, privatägd
och personlig information, så väl som
borttagningsbara media som cd-skivor och
ExpressCard-kort. Dell tar inte ansvar för
någon konfidentiell, privatägd eller personlig
information; förlorad eller förstörd data;
eller skadad eller förlorad borttagningsbara
media som har skickats med din retur.
Kontakta Dell för att få ett 1.
Returauktoriseringsnummer och skriv det
tydligt och framstående på lådans utsida.
För vilket telefonnummer du ska ringa för din
region, se ”Kontakta Dell” på sidan 76.
Bifoga en kopia av fakturan och ett brev där 2.
du beskriver varför du returnerar artikeln.
Lägg i en kopia av Diagnostisk checklista 3.
(se "Diagnostisk checklista" på sidan 75),
och ange vilka test du har kört samt vilka
felmeddelanden du har fått när du kört Dell
Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på sidan 59).
Inkludera alla tillbehör som hör ihop med 4.
de delar du returnerar (elkablar, disketter,
handböcker och så vidare) om du skickar
tillbaka utrustningen för att få pengarna tillbaka.
Packa utrustningen som ska returneras 5.
i originalförpackningen (eller motsvarande).
OBS! Du står för fraktkostnaderna.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten
till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.