Setup Guide

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Obtention d'aide
Retour d'articles pour réparation
sous garantie ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : Avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous de sauvegarder toutes
les données sur le disque dur et tout autre
périphérique de stockage sur le produit.
Eliminez toutes les informations confidentielles,
protégées et données personnelles, ainsi
que les supports amovibles tels que CD
et cartes ExpressCard. Dell décline toute
responsabilité en ce qui concerne vos
informations confidentielles, propriétaires
ou personnelles, et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des
supports amovibles.
Appelez Dell pour obtenir un numéro 1.
d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le
lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la
boîte. Pour obtenir le numéro à appeler dans
votre région, voir «Contacter Dell» à la page 76.
Joignez 2. une copie de votre facture et une
lettre décrivant la raison du renvoi.
Joignez une copie de la liste de vérification des 3.
diagnostics (voir «Liste de vérification des
diagnostics» à la page 75), indiquant les
tests que vous avez effectués et les messages
d'erreur générés par Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 59).
Joignez tous les accessoires qui doivent 4.
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
Renvoyez l'équipement dans son emballage 5.
d'origine (ou un équivalent).
REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et vous
acceptez le risque de leur perte au cours de
leur acheminement vers Dell. Les envois en
contre-remboursement ne sont pas acceptés.