Administrator Guide

Configuration d'un serveur proxy pour SupportAssist
Utilisez les paramètres de Storage Center pour configurer un serveur proxy pour SupportAssist.
Étapes
1. Cliquez sur la vue Stockage.
2. Dans le volet de navigation Stockage, sélectionnez un Storage Center.
3. Dans le volet de droite, cliquez sur Modifier les paramètres.
La boîte de dialogue Modifier les paramètres de Storage Center s'ouvre.
4. Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5. Cochez la case Activé sous Paramètres de proxy Web.
6. Spécifiez l'adresse IP pour le serveur proxy dans le champ Adresse IPv4.
7. Spécifiez le numéro de port du serveur proxy dans le champ Port.
8. Si le serveur proxy nécessite une authentification, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur proxy dans les champs
Nom d'utilisateur et Mot de passe.
9. Cliquez sur OK.
CloudIQ
CloudIQ assure la surveillance du stockage et un service proactif. Vous avez ainsi accès à des informations adaptées à vos besoins, ainsi
qu'aux analyses en quasi temps réel. Il permet également de surveiller les systèmes de stockage partout et à tout moment. CloudIQ
simplifie la surveillance et la gestion du stockage via :
• une facilité de maintenance proactive qui vous informe des problèmes avant qu'ils n'affectent votre environnement ;
• une surveillance centralisée dans votre environnement, à l'aide d'un tableau de bord qui regroupe les informations clés telles que les
notes de mesure d'intégrité du système, les mesures de performances ainsi que la capacité et les tendances actuelles.
CloudIQ requiert les éléments suivants :
• Les Storage Centers doivent exécuter le logiciel, versions 7.3 ou ultérieures.
• La technologie SupportAssist doit être activée dans Storage Center.
• Chaque Storage Center doit être connecté à CloudIQ et initialisé à l'aide du processus CloudIQ appelé intégration. Pour intégrer un
Storage Center, vous avez besoin du numéro de série, du numéro de service et de la version du logiciel Storage Center.
• Chaque utilisateur doit être enregistré sur support.emc.com pour pouvoir accéder au portail du support Dell EMC et ce faisant à
CloudIQ.
Pour plus d'informations sur CloudIQ, contactez le support technique ou visitez la page d'accueil CloudIQ Dell EMC.
Contrôle des données envoyées à CloudIQ
Si un Storage Center a été intégré à CloudIQ et que la technologie SupportAssist est activée, l'option CloudIQ activé s'affiche sous
l'onglet des paramètres de SupportAssist et est sélectionnée par défaut. Si la case CloudIQ activé est cochée, le Storage Center envoie
des données à CloudIQ plus fréquemment que selon la planification SupportAssist et indépendamment de celle-ci. Vous pouvez rester
connecté à CloudIQ, mais arrêter l'envoi de données en décochant cette case.
Étapes
1. Cliquez sur la vue Stockage.
2. Dans le volet de navigation Stockage, sélectionnez un Storage Center.
3. Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur Modifier les paramètres. La boîte de dialogue Modifier les paramètres de Edit Storage
Center s'ouvre.
4. Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5. Cochez ou décochez la case CloudIQ activé.
6. Cliquez sur OK.
REMARQUE : l'application des modifications apportées à cette case à cocher peut prendre jusqu'à quatre heures.
668 Gestion de SupportAssist