Owners Manual
Obtention d'aide
Sujets :
• Contacter Dell EMC
• Localisation du numéro de service de votre système
• Commentaires sur la documentation
Contacter Dell EMC
Dell EMC propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion
Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits
Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone
géographique. Pour contacter Dell EMC concernant des questions commerciales, de support technique ou de service client :
1 Accédez à Dell.com/support/home.
2 Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3 Pour obtenir une assistance personnalisée :
a Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service.
b Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
4 Pour une assistance générale :
a Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez le segment de votre produit.
c Sélectionnez votre produit.
La page d'assistance qui répertorie les diérentes catégories d'assistance s'ache.
5 Pour contacter le support technique mondial Dell EMC :
a Cliquez sur l'Assistance technique mondiale.
b La page Contact Technical Support (Contacter le support technique) qui s’ache contient des informations détaillées sur la
façon de contacter l’équipe de support technique mondial Dell EMC, par téléphone, tchat ou courrier électronique.
Localisation du numéro de service de votre système
Votre système est identié par un code de service express et un numéro de service uniques. Le code de service express et le numéro de
service se situent sur l'étiquette du châssis. Les informations peuvent également se trouver sur une étiquette autocollante située sur le
châssis du système. Dell utilise ces informations pour acheminer les appels d'assistance vers le technicien pertinent.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send
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