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Dispositivos Dell sin respuesta
Si un dispositivo Dell clasificado anteriormente no responde a un ciclo de agrupamiento automático
posterior, dicho dispositivo se clasifica bajo el grupo Dispositivo Dell sin respuesta.
Dicha falta de respuesta puede atribuirse a las siguientes condiciones:
• Los nodos no responden a las consultas de SNMP, WSMAN o Symbol SDK
• Se interrumpieron los servicios SNMP.
• Los parámetros de WSMAN son incorrectos o no están configurados
• No se puede hacer ping de la dirección IP de los dispositivos.
• El dispositivo está apagado o cerrado
NOTA: Ninguna de las Herramientas Dell se asociará con los nodos enumerados bajo el grupo
Dispositivos Dell sin respuesta .
NOTA: En un ciclo de agrupamiento automático particular, si se logra contactar a un dispositivo que
no proporcionaba respuesta, este dispositivo se elimina de la carpeta Dell Unresponsive Devices y
se clasifica bajo su clasificación de dispositivo correspondiente.
Visualización de dispositivos Dell sin respuesta
Para ver los dispositivos Dell sin respuesta desde la jerarquía Nodos:
Vaya a de nodos → Dell Managed Systems y haga clic en Dispositivos Dell sin respuesta.
Aparecen los dispositivos Dell que no responden.
Visualización de artículos de la base de conocimientos
Puede ver artículos de la base de conocimientos (KB) asociados con todos los mensajes de alerta para los
dispositivos Dell. Los artículos de KB contiene el resumen, las causas y los pasos necesarios para
solucionar la condición de alerta.
Para ver un artículo de la KB:
1. Seleccione el dispositivo Dell que desee desde la jerarquía Nodos.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en algún mensaje de alerta asociado con el dispositivo
en el panel derecho y seleccione Propiedades en el menú emergente.
3. En la pantalla Propiedades, haga clic en la ficha Instrucciones.
4. Haga clic en el vínculo de lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) proporcionado.
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