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Dell Smart Plug-in (SPI) 故障排除
本節列出使用 Dell SPI 時可能遭遇的問題與解決方案。
「無法取得服務標籤的保固詳細資料： < 服務標籤>」
問題
無法擷取任何 Dell 裝置的保固詳細資料。
原因
無法從管理伺服器解析保固 URL。
解決方案
如果您沒有網際網路，或如果您使用代理伺服器設定來存取網際網路，請確定您可以解析主機名稱
api.dell.com。 您可以在管理伺服器上的 Windows\System32\drivers\etc\hosts 檔案新增保固 URL 項目。
例如：
143.166.11.198 api.dell.com
未在 HPOM 主控台分類 iDRAC7 或 iDRAC8 裝置
問題
啟用 Proxy 伺服器後，未分類 iDRAC7 或 iDRAC8 裝置，雖然已正確設定 DCLM。
解決方案
新增 DCLM IP 位址到網際網路瀏覽器 proxy 例外清單，以略過網際網路的 Proxy 伺服器，並在 HPOM 主控
台分類
Dell iDRAC7 和 iDRAC8 裝置。
「 MMC 嵌入式管理單元中偵測到錯誤。 建議您先關閉電
腦，然後重新啟動 MMC。」
問題
在解除安裝的過程中，出現下列錯誤：
「 MMC 嵌入式管理單元中偵測到錯誤。 建議您先關閉電腦，然後重新啟動 MMC。」
解決方案
關閉 HPOM 主控台，然後再次重新啟動它。
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