Users Guide

出现 "Prerequisites not met"（前提条件未满足）错误，该怎么办？
运行前提条件检查并安装推荐的项目。有关详情请参阅“Performing Prerequisites Check”（执行前提条件检
查）。
为什么在运行 SUU 的同时尝试运行 Dell Update Package 时得到消息说“Inventory
operation exceeded specified time-out”（资源清册操作超过指定超时）？
同时运行 SUU 和单独的 DUP 可能会导致不可预料的情况。SUU 在后台运行 DUP。因此不需要再运行 DUP。运
行 SUU 或 DUP 但不要同时运行两者。
无法启动 SUU。即使系统上没有运行其它 SUU 实例，也会显示“Another instance
of SUU is already running
”（另一个 SUU 实例已在运行）消息。
要确保系统中没有其他 SUU 实例正在运行：在运行 Windows 操作系统的系统中，打开 Windows 任务管理器，
单击应用程序选项卡，然后检查 SUU 是否在运行。在运行 Linux 操作系统的系统中，打开一个终端窗口并键入
ps -eaf | grep suu 命令来查看 SUU 是否在运行。如果 SUU 正在运行，关闭该应用程序然后重新启动 SUU。如果
没有其他 SUU 实例正在运行，则 SUU 可能由于某种原因被非正常关闭。这导致了锁定文件的创建。要在运行
Windows 操作系统的系统中删除这些锁定文件，导航至 <%systemdrive%>:\dell\suu 目录并删除 suu.lck 文件。要
在运行
Linux 操作系统的系统中删除锁定文件，运行：chattr -i suu.lck rm -f suu.lck 这将从默认位于 /var/log/
dell/suu 的日志目录中移除锁定文件。
使用 SUU 更新后无法启动 Server Administrator。
有时，在使用 SUU 更新 Server Administrator 之后，Server Administrator 的某些服务可能会无法运行。重新启动
系统并启动 Server Administrator。
无法使用 SUU 更新 BIOS 版本。
对于具有 TCG 1.2 兼容可信平台模块 (TPM) 芯片的系统，如果以下所有情况属实，使用 SUU 和 DUP 更新 BIOS
将会失败：
• Microsoft Windows BitLocker 驱动器加密功能已启用。
• 可信平台模块功能设置为（使用 BIOS）ON with Pre-boot Measurement（预引导测量打开）。
有关 TPM 安全设置的信息，请参阅位于 support.dell.com/manuals 的 Dell OpenManage Server Administrator 联机
帮助 或 《Dell OpenManage Server Administrator 用户指南》 。
无法运行 SUU，屏幕显示出 “SUU Logging System has failed: There is not enough
space on the disk” 消息。
在运行 SUU 时，请确保指定于 <%systemdrive%>:\dell\suu（ Windows 操作系统中）和 /var/log/dell/suu（ Linux 操
作系统中）的日志目录至少包含 10 MB 空闲空间。用户也可以指定不同的目录来保存日志文件。有关详情，请
参阅 SUU 命令行选项。
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