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Obtention d’aide 65
Obtention d’aide
Obtention d’aide
PRÉCAUTION ! Avant de retirer le capot de l’ordinateur, débranchez l’ordinateur
et le modem de toutes les prises secteur.
Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, procédez
comme suit :
1
Suivez les procédures décrites dans la section « Dépannage du système »
du manuel
Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) livré
avec votre système.
2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations
obtenues.
3 Utilisez la gamme complète de services en ligne disponibles sur le site
de support de Dell à l’adresse
support.dell.com pour obtenir de l’aide
sur les procédures d’installation et de dépannage.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Services en ligne », à
la page 66.
4 Si les étapes précédentes n’ont pas résolu l’incident, appelez Dell pour
obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d’un téléphone qui se trouve près ou au
niveau du système afin que le support technique puisse vous assister à effectuer
les opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.