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14 | 疑難排解
疑難排解
如果 DDM 無法搭配顯示器使用，DDM 將在通知匣顯示下列圖示。
按一下該圖示，DDM 將顯示詳細的錯誤訊息。
請注意DDM 僅適用於 Dell 品牌顯示器。如果使用其它製造商的顯示器，DDM
則不支援。
如果 DDM 無法偵測並/ 或與支援的 Dell 顯示器進行通訊，請採取下列動作進行
疑難排解：
1
. 確認視訊連接線確實連接顯示器和PC，尤其是連接器應牢固插入定位。
2
. 檢查顯示器OSD以確認DDC/CI已啟用。
3
. 確認安裝了顯示卡廠商提供的（Intel、AMD、NVIDIA 等）正確且為最新
版顯示器驅動程式。顯示器驅動程式通常是 DDM 無法使用的原因。
4
. 取下顯示器與顯示卡連接埠之間的任何擴充基座、延長線或轉換器。部
份低價的延長線、集線器或轉換器可能無法確實支援 DDC/CI 而造成
DDM 失效。如有最新版驅動程式可用，請更新此類裝置的驅動程式。
5
. 重新啟動電腦。
DDM可能不適用於下列顯示器：
 2013 年以前的 Dell 顯示器機型和 D 系列 Dell 顯示器。如需詳細資訊，請
參閱 Dell 產品支援網站w
ww.dell.com/support/monitors。