Users Guide

Appendix |

421

Appendix

Dell™ technisch ondersteuningsbeleid

Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van

de klant in het proces van probleemoplossing en bestaat uit het herstellen van het

besturingssysteem, softwareprogramma en hardwarestuurprogramma’s naar hun

oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell en de verificatie van de juiste werking

van de printer en alle door Dell geïnstalleerde apparatuur. Naast deze technische hulp door

onderhoudstechnici is er online-ondersteuning beschikbaar via Dell Support. Aanvullende opties

voor technische ondersteuning kunnen tegen betaling verkrijgbaar zijn.

Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde

software en randapparatuur. Voor ondersteuning van software en randapparatuur van andere

merken kunt u terecht bij de fabrikant daarvan. Dit geldt tevens voor onderdelen die zijn

aangeschaft bij en/of geïnstalleerd door Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare en

Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

Online-diensten

U krijgt via de volgende websites toegang tot Dell-ondersteuning:

• Productondersteuning en handleidingen

www.dell.com/support

www.dell.com/support/manuals

www.dell.com/printer

Garantie en beleid voor retourzending

Dell Inc. (“Dell”) vervaardigd alle apparatuur uit onderdelen en componenten die nieuw zijn of

equivalent aan nieuw, in overeenstemming met de industriële standaardpraktijk. Ga naar

www.dell.com/support voor meer informatie over de Dell-garantie voor de printer.

Informatie over recycling

Klanten wordt geadviseerd hun gebruikte computerhardware, schermen, printers en andere

randapparatuur op een milieuvriendelijke manier af te voeren. Mogelijke methoden zijn onder

andere hergebruik van producten of delen hiervan en het recyclen van producten, componenten

en/of materialen.

Ga naar www.dell.com/recycle voor specifieke informatie over de wereldwijde

recycleprogramma's van Dell.

Contact opnemen met Dell

U kunt elektronisch contact opnemen met Dell via de volgende adressen:

• World Wide Web