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Problemlösung
Falls DDM nicht mit Ihrem Monitor arbeiten kann, zeigt DDM das
nachstehenden Symbol in Ihrer Infoleiste.
Klicken Sie auf das Symbol und DDM zeigt eine detailliertere Fehlermeldung.
Bitte beachten Sie, dass DDM nur mit Monitoren der Marke Dell funktioniert.
Monitore von anderen Herstellern werden nicht von DDM unterstützt.Falls
DDM einen unterstützten Dell-Monitor nicht erkennen und/oder nicht mit
ihm kommunizieren kann, ergreifen Sie bitte die folgenden Schritte zur
Problemlösung:
1. Stellen Sie sicher, dass das Displaykabel richtig an Monitor und PC
angeschlossen ist; die Stecker müssen fest in den Anschlüsse sitzen.
2. Vergewissern Sie sich über das Monitor-Bildschirmmenü, dass DDC/CI
aktiviert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen und aktuellsten Grafiktreiber
Ihres Grafikkartenherstellers (Intel, AMD, Vidi usw.) installiert haben. Der
Grafiktreiber ist eine der häufigsten Ursachen für DDM-Fehler.
4. Entfernen Sie jegliche Docking-Stations, Verlängerungskabel und
Wandler zwischen Monitor und Grafikkartenanschluss. Einige billige
Verlängerungskabel, Hubs und Wandler unterstützen DDC/CI nicht
richtig und können so zu DDM-Fehler führen. Aktualisieren Sie den
Treiber eines solchen Gerätes, falls eine neuere Version verfügbar ist.
5. Starten Sie Ihr System neu.
DDM funktioniert mit folgenden Monitoren eventuell nicht:
• Dell-Monitormodelle vor dem Jahr 2013 und Dell-Monitore der D-Serie.
Weitere Informationen finden Sie auf der Dell-Produktsupport-Webseite
• Gaming-Monitore mit Nvidia-basierter G-Sync-Technologie
• Virtuelle und kabellose Displays (keine DDC/CI-Unterstützung)