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34 | Solucionar problemas
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor
que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo/LED
de alimentación
apagado
No hay imagen
∞
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor
y su PC esté conectado de forma correcta y segura.
∞
Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma
de corriente eléctrica funciona correctamente.
∞
Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada
correcta a través del menú Fuente entrada.
No hay vídeo/LED
de alimentación
encendido
No hay imagen o
no tiene brillo
∞
Aumente los controles de brillo y contraste mediante el
menú OSD.
∞
Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
∞
Ejecute los diagnósticos integrados.
∞
Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada
correcta a través del menú Fuente entrada.
Enfoque de baja
calidad
La imagen
está borrosa,
difuminada o con
sombras
∞
Elimine los alargadores de vídeo.
∞
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del
monitor.
∞
Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto
correcta.
Vídeo tembloroso
o borroso
Imagen ondulada
o pequeño
movimiento
∞
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del
monitor.
∞
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan
influir.
∞
Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en otra sala.
Píxeles
desaparecidos
La pantalla LCD
tiene puntos
∞
Apague y vuelva a encender la unidad.
∞
Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología LCD.
∞
Para obtener más información acerca de la política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en: www.dell.com/support/
monitors.
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
∞
Apague y vuelva a encender la unidad.
∞
Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología LCD.
∞
Para obtener más información acerca de la política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en: http://www.dell.com/support/
monitors.
Problemas con el
brillo
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
∞
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del
monitor.
∞
Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú
OSD.