Owners Manual

Risoluzione dei problemi
Cuffie
Impossibile sentire il chiamante.
● Il volume di ascolto è troppo basso. Premere il pulsante per la regolazione del
volume sulle cuffie e/o assicurarsi che l'impostazione del volume sul computer sia
impostata correttamente.
● Le cuffie non sono impostate come periferica audio predefinita. Utilizzare
le impostazioni audio nelle preferenze/nel pannello di controllo dell'audio per
selezionare le cuffie come periferica audio predefinita.
Mancata ricezione da parte degli interlocutori.
● Le cuffie sono in modalità esclusione microfono. Toccare il pulsante di esclusione
microfono per riattivare il microfono.
● L'asta portamicrofono delle cuffie non è posizionata correttamente. Regolare l'asta
portamicrofono posizionandola all'altezza della bocca.
● Le cuffie non è impostata come dispositivo vocale predefinito. Utilizzare le
impostazioni audio nelle preferenze/nel pannello di controllo dell'audio per
modificare il dispositivo di input.
L'audio nelle cuffie è distorto.
Sento un'eco nelle cuffie.
● Abbassare il volume di ascolto del softphone fino a eliminare la distorsione.
● Regolare il volume sulle cuffie.
Quando si utilizzano le cuffie con un softphone,
i pulsanti di controllo chiamate ed esclusione
microfono non funzionano.
● Assicurarsi che il softphone in uso sia supportato visualizzando http://
www.plantronics.com/softphonecompatibility.
● Se è necessario abilitare la funzionalità di controllo delle cuffie (risposta/chiusura
delle chiamate ed esclusione del microfono), assicurarsi che sia installato
Plantronics Hub per Windows/Mac. Vedere Caricamento del software.
● Il dispositivo mobile potrebbe non supportare la funzionalità di controllo delle
chiamate. Verificare con il produttore del dispositivo.
Le altre cuffie che venivano usate per ascoltare
la musica non funzionano più.
● Le cuffie vengono impostate automaticamente come periferica audio predefinita in
Windows. Utilizzare le impostazioni audio nelle preferenze/nel pannello di controllo
dell'audio per modificare la periferica audio.
Il telefono non trova le cuffie durante una
chiamata o durante l'ascolto della musica.
● Quando si effettua una chiamata o si ascolta la musica, assicurarsi che l'audio
venga trasferito alle cuffie desiderate accedendo alle impostazioni e assicurandosi
che siano impostate come dispositivo audio predefinito.
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Risoluzione dei problemi 9