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34 │ 故障排除
故障排除
问题 可行的解决方案
无法使用无线鼠标/
无线键盘
1 检查电池安装的是否正确。电池“+”和“-”端的位置应和电
池仓上的指示标记相一致。
2 检查电池电量水平。
•
如无线鼠标使用可充电式电池，应确保电池电量已充满。
•
如电池电量已耗尽，应更换采用新电池。
3 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次启动。检查电池状态指示
灯是否闪动琥珀色灯，提示电池电量低。如电池已用尽，电池
状态指示灯将不会亮起。
4 确保USB接收器直接连接到电脑。避免使用接口扩展卡、USB
集线器等装置。
5 更改USB接口。将USB接收器插入电脑上的另一个USB接口。
6 更新您电脑中的蓝牙驱动程序：
a) 打开网络浏览器，访问https://www.dell.com/support并下
载最新蓝牙驱动程序。
b) 重启您的电脑。