Setup Guide

62 Yardım Alma
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa,
yardım almak için Dell'e başvurun. Görüşme sırasında faturanızı veya irsaliyeyi
yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Ürün Bilgileri
Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş
vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin.
Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış
temsilcisiyle görüşmek için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya
Değiştirme için Gönderme
Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçaları aşağıda belirtilen
şekilde hazırlayın:
1 Dell'i arayıp İade Edilen Ürün Yetki Numarası alın ve bu numarayı kutunun
üstüne kolayca ve açıkça görünecek şekilde yazın.
Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma"
sayfa 65. Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade nedenini belirten bir mektup
ekleyin.
2 Çalıştırdığınız testleri ve Dell Diagnostics tarafından gönderilen hata
mesajlarını (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65 içeren Tanı Denetim Listesinin
(bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 64) bir kopyasını da koyun.
3 Gönderilen parça değiştirilecekse, parçaya ait tüm aksesuarları (elektrik
kabloları, yazılım disketleri, kızakları vb.) da gönderin.
4 Gönderilecek malzemeyi orijinal (veya eşdeğer) paketleme malzemesine
koyun.
Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin
sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate
almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yukar ıdaki gereklerin herhangi biri yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in
teslim masası tarafından geri çevrilecek ve size iade edilecektir.