Dell™ PowerVault™ MD1000 存储设备 硬件用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用系统的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 ©2005-2007 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、PowerEdge、PowerVault 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、Windows、 Windows Server、MS-DOS 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家 / 地区的商标或注册商标； UNIX 是 The Open Group 在美国和其它国家 / 地区的注册商标； EMC 是 EMC Corporation 的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。Dell Inc.
目录 1 关于系统 您可能需要的其它信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 存储设备挡板上的指示灯 前面板指示灯和部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 驱动器托盘 LED 指示灯 . 背面板指示灯和部件 . . . . . . . . . . . . . . . . 12 16 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . .
在存储设备中安装 SAS 驱动器 在存储设备中安装 SATA 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 卸下和安装 EMM 卸下 EMM 安装 EMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 在闲置托架中安装 EMM 模块护盖 安装和卸下 EMM 模块护盖 .
获得帮助 技术帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 50 50 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 在线服务 . . . . . . . . . 自动技术支持服务. . . . 订单状态自动查询服务 . 技术支持服务 . . . . . . Dell 企业培训与认证 订购时遇到的问题 产品信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
关于系统 存储设备提供了一个 3 U 架装式外部存储机箱，最多可以容纳 15 个 3.0 Gbps、串行连接的 SCSI (SAS) 驱动器或 3.
存储设备挡板上的指示灯 可以在存储设备的前端安装可选的锁定挡板，以防止他人擅自拆装存储设备。图 1-1 说明了挡板上 的指示灯和组件。表 1-1 列出了挡板上的指示灯所表示的状态。有关安装和卸下挡板的信息，请参阅 “卸下和装回前挡板”。 图 1-1. 前挡板上的 LED 1 2 3 表 1-1.
前面板指示灯和部件 图 1-2 显示了存储设备前面板上的 LED 指示灯和组件 （没有显示可选的锁定挡板）。表 1-2 列出了每 个指示灯和组件所表示的状态和功能。 图 1-2. 前面板部件 2 3 1 4 5 6 7 1 存储设备状态 LED 4 电源 LED 2 驱动器活动 LED 5 拆分模式 LED 3 驱动器状态 LED 6 存储设备模式交换器 7 驱动器 (15) 表 1-2.
表 1-2. 前面板组件 （续） 组件 图标 状态 电源 LED （呈绿色） 亮起时，至少有一个电源设备正在为存储设备供电。 拆分模式 LED （呈绿色） 亮起时，表示存储设备处于拆分模式配置；否则，存储 设备处于一体化模式。有关详情，请参阅 “一体化模 式和拆分模式”。 存储设备模式开关 通电状态下交换器设置在其最上端位置时，存储设备将 配置为一体化模式；通电状态下交换器设置在其最下端 位置时，存储设备将配置为拆分模式。 注：必须在接通电源前设置此交换器。接通电源后对 交换器设置的更改不会影响存储设备的配置，除非系统 关闭电源后再重新接通。 驱动器托盘 LED 指示灯 存储设备中的每个驱动器托盘都有两个 LED：一个活动 LED （呈绿色）和一个双色 （呈绿色 / 琥 珀色）状态 LED （请参见图 1-3）。只要访问驱动器，活动 LED 就会闪烁。表 1-3 列出了状态 LED 的闪烁方式。 图 1-3.
表 1-3.
图 1-4.
图 1-5. EMM 外部面板 1 2 3 4 5 6 表 1-4.
表 1-4.
图 1-6.
图 1-7.
电源设备和冷却风扇部件 您的存储设备支持两个集成的热插拔电源设备 / 冷却风扇模块。每个模块包含两个独立的冷却风扇。 两个模块必须都安装以确保正常冷却。存储设备要求至少运行三个冷却风扇以避免出现过热情况。 警告：电源设备 / 冷却风扇模块可以从处于通电状态的存储设备中卸下；但是，如果存储设备过热则会 关闭电源。 可以在不关闭存储设备电源的情况下装回电源设备 / 冷却风扇模块。有关卸下和装回模块的信息， 请参阅 “卸下和安装电源设备 / 冷却风扇模块”。 图 1-8 显示了电源设备 / 冷却风扇模块 LED 部件和指示灯。表 1-5 列出了 LED 指示灯说明。 图 1-8. 电源设备 / 冷却风扇模块 LED 部件和指示灯 2 1 4 3 6 5 1 直流电源 LED 3 交流电源 LED 5 交流电源连接器 2 电源设备 / 冷却风扇故障 LED 4 冷却风扇 (2) 6 开 / 关切换装置 表 1-5.
表 1-5. 电源设备 / 冷却风扇模块 LED 指示灯 （续） LED 类型 LED 颜色 交流电源 绿色 LED 图标 功能 亮起：交流输入电压在规定范围内。 不亮：没有接通电源或电压不在规定 范围内。 存储设备警报 如果发生表 1-6 中所列的任何一种故障状态，将激活声音警报。如果发生严重事件，声音警报将持 续鸣响。如果发生非严重事件，警报将每 10 秒钟响一次。 注：默认情况下，声音警报处于禁用状态。要启用警报，必须更改 Server Administrator 中的默认设置。 有关详情，请参阅 Server Administrator 存储管理服务的说明文件。 表 1-6.
操作您的存储设备 本节介绍将存储设备以一体化模式或拆分模式连接至主机系统的步骤。 开始之前 连接存储设备之前，确保准备好以下物品： • 存储设备附带的组件，包括： — 电源线 — SAS 互连电缆 — 说明文件 CD — 滑轨套件 • 所有相关说明文件，包括： — 《使用入门指南》 — 《机架安装指南》或 《机架安装说明》 — 《产品信息指南》（提供了重要的安全信息、管制信息和保修信息） — Installation and Server Management CD （4.5.
配置模式的选择通过存储设备前面板上的存储设备模式交换器完成 （请参见图 1-7）。 注：必须在接通存储设备电源之前将存储设备模式交换器设定为要使用的模式。接通存储设备电源之后 更改配置选择对存储设备操作不起作用，除非重新引导存储设备。 连接存储设备 1 请确认已安装最新版的 Server Administrator。有关安装说明和支持的操作系统，请参阅 Server Administrator 说明文件。 2 关闭主机系统和所有连接设备的电源。 3 将外部 SAS 电缆的一端连接至存储设备上的 EMM SAS 连接器（请参见图 1-5 和图 2-1），另一端 连接至主机系统上的 RAID 控制器。 （请参阅 RAID 控制器说明文件以确保正确安装控制器。） • 如果要将存储设备配置为一体化模式，请将外部 SAS 电缆从主机控制器连接至菊花链中第一 个存储设备的 EMM 模块上的 “In”端口 （请参见图 2-1）。将菊花链中的下一个存储设备 连接至第一个上链存储设备的 “Out”端口。链中最后一个存储设备的 “Out” EMM 端口 没有电缆连接。 • 如果要将存储设备配置为拆分模式，请将第一个主机控
图 2-1. 一体化模式和拆分模式中的 EMM 布线图 拆分模式 一体化模式 双主机配置 主机控制器 主机控制器 主机控制器 单主机配置 主机控制器 主机控制器 主机控制器 4 使用存储设备模式交换器选择您的运行模式，一体化模式或拆分模式 （有关交换器的位置，请参 见图 1-7）。 5 将电源连接至电源设备。 注意：为保护存储设备，避免出现电源问题，请将交流电源电缆连接至受保护的电源设备，例如 UPS、 线路调节器或电涌保护器。如果可能，将两个电源设备连接至不同的电路。 6 打开所有电源设备 / 冷却风扇模块上的开 / 关切换装置 （请参见图 1-8）。 7 打开主机系统电源。 8 检查存储设备正面和背面的 LED 指示灯。如果有任何琥珀色故障指示灯亮起，请参阅 “排除存 储设备故障”。 使用存储设备扩充 Dell PowerVault MD3000 存储设备 您也可以将存储设备连接到 MD3000 存储设备的后面来扩充 MD3000 容量。MD3000 支持最多添加 两台 MD1000 扩充存储设备。此扩充将 MD3000 的最大物理磁盘池增加为 45 3.
最低要求 您可以从 support.dell.com 获得这些组件。 • MD1000 固件版本 A03 （MD3000 存储设备不支持 MD1000 扩充存储设备与 A00 固件的连接。） • SAS 5/E 固件版本 A03 (00.10.49.00.06.12.02.00)。 • MD3000 Resource CD 版本 A01 （包含 SAS 5/E 驱动程序、多通路驱动程序和 Modular Disk Storage Manager） • MD3000 SAS RAID 控制器固件版本 A01 (06.17.77.
c MD3000 存储设备处于联机状态并准备就绪后，请打开所有连接的主机。 注意：如果 MD1000 或 MD3000 状态 LED 呈琥珀色闪烁或呈琥珀色稳定亮起，请执行 Modular Disk Storage Manager 中的故障排除步骤。 使用先前配置的 MD1000 存储设备扩充新的 MD3000 存储设备 如果 MD1000 扩充存储设备当前已直接连接至 Dell PERC 5/E 系统并在该系统上进行了配置，请使 用此步骤。不能将在 PERC 5 SAS 控制器上创建的虚拟磁盘中的数据直接转移到 MD3000 存储设备 或连接至 MD3000 存储设备的 MD1000 存储设备。 注意：如果将先前连接至 PERC 5 SAS 控制器的 MD1000 存储设备用作 MD3000 存储设备的扩充存储设备， 则将重新初始化 MD1000 存储设备的物理磁盘并且将丢失数据。在试图扩充之前，必须备份所有的 MD1000 存储设备数据。 1 当 MD1000 扩充存储设备仍连接至 PERC 5/E 控制器时，请将 EMM 固件升级到 A03 版或更高 版本。 注意：当 MD1000 存储设备连接至
c MD3000 存储设备处于联机状态并准备就绪后，请打开所有连接的主机。 注意：如果 MD1000 或 MD3000 状态 LED 呈琥珀色闪烁或呈琥珀色稳定亮起，请执行 Modular Disk Storage Manager 中的故障排除步骤。 更改存储设备的运行模式 如果在初始配置之后决定更改存储设备的运行模式 （例如从拆分模式更改为一体化模式或反之）， 则有必要遵守一些基本的步骤，以防止系统出现可预防的问题。 要更改为与先前配置不同的模式，请： 1 备份存储设备中包含的所有数据并将其存储在安全的位置。 2 从一体化模式更改为拆分模式时，删除插槽范围为 0 至 6 和 7 至 14 的所有虚拟磁盘配置。有关详 情，请参阅 Server Administrator 说明文件。 注：从拆分模式更改为一体化模式时，如果在重新接通存储设备电源之前没有删除配置，则某些虚拟磁 盘可能会显示为异常磁盘。必须通过 Server Administrator 或 PERC 5/E Ctrl-R BIOS 公用程序将这些磁盘导 入，然后才能使用。 注：从一体化模式更改为拆分模式时，请记住拆分模式不支持菊花链式连接的存
下载固件 您可以使用 support.dell.
操作您的存储设备
安装存储设备组件 本节介绍了如何安装以下组件： • 前挡板 （可选） • • 驱动器和驱动器托盘 EMM • 电源设备 • 控制面板 • 存储设备中间板 建议使用的工具 本节中的过程需要使用以下一种或多种工具： • 2 号梅花槽螺丝刀 • Torx T10 螺丝刀 • 接地腕带，在 《产品信息指南》的安全说明中提供了介绍 卸下和装回前挡板 要拆装存储设备中的驱动器，必须卸下可选的存储设备前挡板。如果存储设备没有该挡板，则 跳过此部分。 要卸下挡板，请： 1 如果挡板已锁定，请将挡板锁定钥匙插入挡板锁。如果挡板没有锁定，请转至步骤 3。 2 将钥匙向左旋转，以打开挡板锁。 3 向内推动挡板上的释放卡舌，然后提起挡板，使其与存储设备前部脱离 （请参见图 3-1）。 安装存储设备组件 27
图 3-1. 安装和卸下前挡板 1 2 1 挡板锁 2 释放卡舌 / 互锁槽口 3 3 U 型手柄 4 要装回挡板，请将互锁槽口插入存储设备前面板侧面的 U 型手柄。 5 将挡板左侧卡入存储设备左侧的 U 型手柄并将其固定到位。 6 要锁定挡板，请插入钥匙并向右旋转。 卸下和安装驱动器 您的存储设备最多支持 15 个 SAS 或 SATA 3.
警告：要处理的设备如果带有对静电敏感的组件，则应始终佩戴接地腕带。 1 使用 Server Administrator 为卸下驱动器作准备。 2 等待直至驱动器托盘上的 LED 指示灯停止闪烁。 3 挤压驱动器托盘前端的释放装置 （请参见图 3-2）。 图 3-2.
2 将备用驱动器放入驱动器托盘，使驱动器的控制器板朝向托盘保护罩方向 （如图 3-3 所示）。 3 从托盘的背部将驱动器滑入托盘，直至其触及托盘前端的停止卡舌。 4 使用之前拧下的四颗螺钉将驱动器固定到托盘上。请勿拧得过紧，以免损坏托盘。 图 3-3.
7 将托盘手柄转向关闭位置，同时继续将托盘推入插槽。 如果驱动器已正确插入，状态 LED 指示灯 （有关说明请参见表 1-3）将呈绿色稳定亮起。如果指 示灯未亮起，请参阅 “排除 SAS 和 SATA 驱动器故障”。 驱动器重建后，驱动器托盘 LED 将呈绿色闪烁，每秒钟非等间隔闪烁两次。 注：存储设备中必须至少安装两个驱动器。 在存储设备中安装 SATA 驱动器 注意：为确保适当的通风以便存储设备冷却，每个插槽都应包含活动驱动器或驱动器挡片。 注意：要处理的设备如果带有对静电敏感的组件，则应始终佩戴接地腕带。 要将新 SATA 驱动器安装到托盘中，请执行以下步骤： 1 如果要更换托盘中的驱动器，请将夹在托盘上的插入器卸下。拧下将驱动器固定到其托盘的四颗 螺钉，并卸下驱动器 （请参见图 3-4）。 2 将备用驱动器放入驱动器托盘，使驱动器的控制器板朝向托盘保护罩方向 （如图 3-4 所示）。 3 将驱动器的安装孔与托盘上标有 SATA 的安装孔对准 （请参见图 3-4）。 4 使用之前拧下的四颗螺钉将驱动器固定到托盘上。请勿拧得过紧，以免损坏托盘。 安装存储设备组件 31
图 3-4.
卸下和安装 EMM 使用冗余存储设备管理的存储设备包含两个 EMM，可以配置为一体化模式或拆分模式。使用非冗 余存储设备管理的存储设备包含一个以一体化模式配置的 EMM。 如果存储设备中只安装了一个 EMM，则闲置的插槽必须带有挡片盖。挡片盖可以确保存储设备具 有正常的冷却通风，以防止过热。有关安装挡片盖的信息，请参阅 “在闲置托架中安装 EMM 模块 护盖”。 注意：卸下和安装 EMM 时不必关闭存储设备电源。但是，在进行涉及 EMM 的数据通信时如果卸下该 EMM 可能会导致数据丢失，因此不建议这样做。装回或重新插入连接至主机的 EMM 将导致主机丢失与 存储设备的通信，并且必须重新引导宿主服务器。有关详情，请参阅 “排除通信丢失故障”。 注意：为防止损坏存储设备，执行以下步骤时应佩戴接地腕带。有关安全信息，请参阅 《产品信息指 南》。 卸下 EMM 注意：如果在连接至宿主服务器时卸下以拆分模式工作的存储设备中的 EMM，您将失去该 EMM 与驱动 器的连接。 1 向上推动模块左侧的释放卡舌 （请参见图 3-5）。 2 同时，向外拉动释放拉杆。将释放拉杆拉出后， EMM 的一部分将从存储设备中弹出。
图 3-5. 卸下和安装 EMM 2 1 1 释放卡舌 2 释放拉杆 安装 EMM 1 小心地将 EMM 插入闲置的模块插槽。 2 将模块推向插槽背部，直至其在背板连接器中稳固就位 （请参见图 3-5）。 3 推入释放拉杆 （朝存储设备方向），直至模块缩回插槽并固定。 4 如果有必要，为 EMM 更新固件。有关固件更新的最新信息，请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
在闲置托架中安装 EMM 模块护盖 如果存储设备配置仅需要一个 EMM，则闲置的 EMM 托架必须带有模块护盖，以确保适当的通风。 安装和卸下 EMM 模块护盖 1 将模块护盖的边缘与 EMM 托架的边缘对齐 （请参见图 3-6）。 2 将模块护盖推入托架，直至其卡入到位。 3 要卸下模块护盖，请向外拉动护盖两端的薄片卡舌，然后将护盖滑出 EMM 托架。 图 3-6.
卸下电源设备 / 冷却风扇模块 注意：电源设备 / 冷却风扇模块支持热插拔。如果一个电源设备 / 冷却风扇模块运转正常，您可以在存 储设备通电时卸下或装回另一个电源设备 / 冷却风扇模块。 注：如果卸下了一个完全运转的电源设备 / 冷却风扇模块，则余下模块的风扇速率将显著提高，以提供 足够的冷却。安装上新的电源设备 / 冷却风扇模块后，该风扇的速率将逐渐降低。 1 使用开 / 关切换装置关闭要卸下的电源设备的电源。 2 拔下交流电源电缆。 3 用梅花槽螺丝刀拧松将电源设备 / 冷却风扇模块固定到托架中的两个固定螺钉 （请参见图 3-7）。 图 3-7.
安装电源设备 / 冷却风扇模块 1 小心地将新电源设备 / 冷却风扇模块的大约三分之二部分滑入闲置托架中。 2 始终轻轻地将模块推向托架背部，直至其在背板连接器中稳固就位。 新电源设备的前板与其相邻电源设备的前板持平时表示电源设备已就位。 注：如果存储设备已通电，所有电源设备的 LED （请参见图 1-8）将保持不亮，直至将交流电源电 缆连接至电源设备并打开开 / 关切换装置。 3 拧紧两个固定螺钉，将新电源设备 / 冷却风扇模块固定在托架中。 4 将交流电源电缆连接至新电源设备和电源插座。 5 打开新电源设备上的开 / 关切换装置。 卸下和安装控制面板 控制面板为系统前面板上的 LED 指示灯和存储设备模式选择交换器供电。它连接至背板，除非关 闭系统电源，否则不能卸下或装回。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 卸下控制面板 1 关闭主机服务器电源。 2 关闭存储设备电源。 3 断开存储设备与所有电源电缆的连接。 4 拧松存储设备前面板上
图 3-8.
卸下和安装中间板 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 存储设备中间板包含驱动器连接器、 EMM 连接器、控制面板连接器和电源设备 / 冷却模块连接 器。 1 按照 “卸下和安装控制面板”的说明完成 “卸下控制面板”步骤。 2 从存储设备中卸下 EMM。 （请参阅 “卸下和安装 EMM”。） 3 从存储设备中卸下两个电源设备 / 冷却模块。 （请参阅 “卸下和安装电源设备 / 冷却风扇模 块”。） 4 拧下将 EMM/ 电源设备固定框架固定到存储设备中的四个梅花槽螺钉 （请参见图 3-9）。 图 3-9.
6 从后面将手伸入存储设备机箱，小心地断开中间板与控制面板的连接，然后将中间板提出存储设 备。 （请参阅图 3-10。） 7 要重新安装中间板，请按相反顺序执行以上步骤。 图 3-10.
排除存储设备故障 安全第一 — 为您和您的存储设备着想 要执行本说明文件中的某些步骤，必须拆装存储设备内部组件。拆装存储设备内部组件时，请 勿尝试执行维修操作，除非本指南和说明文件中有所说明。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行 任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防 止静电损害的详细信息。 启动例行程序 在存储设备启动例行程序期间，请观察和倾听表 4-1 中说明的现象。有关前面板指示灯和背面 板指示灯的说明，请参阅 “关于系统”。 表 4-1.
问题 • PERC 5/E 适配器 Ctrl-R 公用程序将报告： — Physical disks and virtual disks as Offline, Degraded, Failed, or Foreign （物理磁盘和虚拟磁盘处 于脱机、降级、故障或异常状态） • Server Administrator 存储管理将报告： — Lost Communication alert(s) to the Server Administrator Alert Log （在 Server Administrator 警 报日志中记录了通信丢失警报） — The enclosure, physical disks, and virtual disks as Offline, Degraded, Failed, or Foreign （存储设 备、物理磁盘和虚拟磁盘处于脱机、降级、故障或异常状态） 注：如果出现通信丢失，将记录这些信息，其中并未指明实际的硬件组件故障。 操作 1 关闭服务器电源。 2 检查 PERC5/E 适配器和所有已连接的存储设备 （包括以菊花链式连接的存储设备）之间的所有 存储
5 使用磁盘驱动器的原始设置和步骤 2 中记录的相同参数，重新创建原始虚拟磁盘。此操作将重新 建立配置信息。 注：不要初始化新的虚拟磁盘。 6 退出 Ctrl-R 公用程序并引导至操作系统。 有关 Ctrl-R 公用程序的详细信息，请参阅 《Dell PERC5/E 适配器用户指南》。 排除外部连接故障 问题的原因很可能是电缆松动或连接不正确以及插针弯曲。确保所有外部电缆都稳固地连接至系统上 的外部连接器并且所有连接器都没有损坏。有关存储设备上的背面板连接器，请参阅 “背面板指示灯 和部件”。 排除受潮存储设备的故障 问题 • 液体洒落在存储设备上。 • 湿度过大。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 1 关闭存储设备电源并断开所有电源连接。 2 从存储设备中卸下所有驱动器。请参阅 “卸下和安装驱动器”。 3 从存储设备中卸下 EMM。请参阅 “卸下和安装 EMM”。 4 从存储设备中卸下电源设备 / 冷却风扇模块。请参阅
排除受损存储设备的故障 问题 • 存储设备跌落或损坏。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 1 确保已正确安装以下组件： • 所有驱动器 （位于各自托盘中并连接至存储设备中间板） • • 电源设备 / 冷却风扇模块 EMM • 存储设备中间板 2 确保所有电缆均已正确连接并且连接器中没有弯曲的插针。 3 运行 Server Administrator 中可用的所有诊断程序。 如果检测程序运行失败，请参阅 “获得帮助”。 排除电源设备故障 问题 • 存储设备状态指示灯指示设备存在问题。 • 电源设备故障指示灯亮起。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 注意：建议在关闭存储设备电源之前先关闭服务器电源，以避免通信丢失。 1 检查存储设备中是否
如果直流电源 LED 不亮，请检查电源开关是否已打开。如果已打开电源开关，请继续执行步 骤 3。 如果电源设备故障指示灯亮起，请继续执行步骤 3。 注意：电源设备 / 冷却风扇模块支持热插拔。存储设备可以靠一个工作的电源设备运行；但是，两个模 块都必须安装，以确保正常冷却。如果一个电源设备 / 冷却风扇模块工作正常，则可以将另一个模块从 存储设备中卸下，但时间不能超过 5 分钟。5 分钟之后，存储设备将会过热并可能导致自动导热关闭。 3 卸下电源设备然后重新安装，从而确保其已正确安装。请参阅 “卸下和安装电源设备 / 冷却风扇 模块”。 注：安装完电源设备后，请等待几秒钟，以便存储设备识别电源设备并确定其是否可以正常工作。 4 如果问题仍然存在，请参阅 “获得帮助”。 排除存储设备冷却故障 问题 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 操作 确保不存在以下情况： • 环境温度太高。 • 外部通风受阻。 • 电源设备 / 冷却风扇模块出现故障。请参阅 “排除风扇故障”。 排除风扇故障 问题 • 存储设备状态指示灯呈琥珀色。 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 • 风
排除 SAS 和 SATA 驱动器故障 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 注意：此过程可能会破坏驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份驱动器上的所有文件。 问题 • 在 PERC 5/E Ctrl-R BIOS 公用程序或 Server Administrator 存储管理服务中找不到某个驱动器。 操作 1 从存储设备中卸下该驱动器。请参阅 “卸下和安装驱动器”。 2 检查驱动器和中间板连接器是否有明显损坏。对于 SATA 驱动器，检查插入器连接器以确保插入 器牢固地夹在托盘上。 3 将驱动器重新安装到原来的托架中。请参阅 “卸下和安装驱动器”。 4 重新引导宿主服务器。 如果问题仍然存在，请参阅 “获得帮助”。 问题 • 驱动器状态 LED 呈琥珀色闪烁。 操作 1 查看 Server Administrator 警报日志以找到可能的恢复措施。 注：如果系统正在重建驱动器，请等待重建完成后再查看警报日志。 2 从存储设备中卸
操作 1 验证每个连接至电缆的端口的 EMM 端口链路状态 LED 和 EMM 状态 LED 是否呈绿色稳定亮 起。如果不是，请参阅 “存储设备管理模块 (EMM)”。 2 确保所有电缆均已按照选择的存储设备模式正确连接。有关存储设备模式的详细信息，请参阅 “操作您的存储设备”。 3 如果重置了电缆，请重新引导主机服务器。 如果问题仍然存在，请参阅 “排除通信丢失故障”或 “获得帮助”。 排除存储设备连接故障 问题 • 连接的主机控制器找不到存储设备。 操作 1 验证每个连接至电缆的端口的 EMM 端口链路状态 LED 和 EMM 状态 LED 是否呈绿色稳定亮 起。如果不是，请参阅 “存储设备管理模块 (EMM)”。 2 确保所有电缆均已按照选择的存储设备模式正确连接。有关存储设备模式的详细信息，请参阅 “操作您的存储设备”。 3 如果重置了电缆，请重新引导主机服务器。 如果问题仍然存在，请参阅 “获得帮助”。 排除存储设备故障 47
排除存储设备故障
获得帮助 技术帮助 如果您需要有关技术问题的帮助，请执行以下步骤： 1 完成 “排除存储设备故障”中的步骤。 2 运行存储设备诊断程序，并记录所提供的所有信息。 3 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.
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Dell 企业培训与认证 Dell 可以提供企业培训与认证；有关详情，请访问 www.dell.com/training。并非在所有国家和地区均 可提供此服务。 订购时遇到的问题 如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电 时，请准备好发票或装箱单。请参阅适于您所在地区的联络信息。 产品信息 如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 www.dell.
与 Dell 联络 美国地区的客户，请致电 800-WWW.DELL (800.999.3355)。 注：如果您无法连接网络，则可以在您的购买发票、装箱单、单据或 Dell 产品目录中找到联络信息。 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性会因所在国家和地区以及产品的不同而有所 差异，您所在的地区可能不提供某些服务。有关销售、技术支持或客户服务问题，请与 Dell 联络： 1 请访问 support.dell.
词汇表 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术 语、缩写词和缩略词。 英文 DMA — 直接内存访问。DMA 通道使某些类型的数据 可以绕过处理器而直接在 RAM 和设备之间进行传输。 DMI — 桌面管理接口。通过收集有关系统组件 （例如 操作系统、内存、外围设备、扩充卡和资产标签）的信 息， DMI 可实现对系统软件和硬件的管理。 AC — 交流电。 DNS — 域命名系统。一种将 Internet 域名 （例如 www.dell.com）转换成 IP 地址 （例如 143.166.83.
GB — 吉字节； 1024 兆字节或 1,073,741,824 字节。但 是，在指驱动器的容量时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。 h — 十六进制。以 16 为基的记数系统，在编程中通常 用于识别系统 RAM 的地址和设备的 I/O 内存地址。在 文本中，十六进制数字后面通常带有 h。 Hz — 赫兹。 I/O — 输入 / 输出。键盘是输入设备，显示器是输出设 备。通常， I/O 活动和计算活动是可以区分开的。 ID — 标识。 IDE — 集成驱动电子设备。系统板和存储设备之间的 标准接口。 IP — 网际协议。 IPX — 互联网信息包交换。 IRQ — 中断请求。一种信号，表示数据将要发送到外 围设备或者外围设备将要接收数据，它通过 IRQ 线路 传送到处理器。必须为每个已连接的外围设备分配一个 IRQ 号码。虽然两个设备可以共享同一个 IRQ 分配， 但是您不能同时运行这两个设备。 K — 千； 1000。 Kb — 千位； 1024 位。 KB — 千字节； 1024 字节。 Kbps — 千位 / 秒。 KBps — 千位 / 秒。 kg — 千克； 1000 克。 k
PGA — 插针栅极阵列。一种允许您卸下处理器芯片的 处理器插槽。 SNMP — 简单网络管理协议。一种行业标准接口，使 网络管理员可以远程监测和管理工作站。 POST — 开机自测。在您打开系统电源后、载入操作 系统之前， POST 将检测各种系统组件 （例如 RAM 和 驱动器）。 SVGA — 超级视频图形阵列。VGA 和 SVGA 是视频适 配器的视频标准。与以前的标准相比，它们的分辨率更 高，颜色显示能力更强。 PS/2 — 个人系统 /2。 system.ini 文件 — Windows 操作系统的启动文件。启 动 Windows 时， Windows 将查询 system.ini 文件以确 定 Windows 运行环境的各个选项。此外，system.
Windows Server 2003 — 一套 Microsoft 软件技术，可以 通过使用 XML Web 服务来实现软件集成。XML Web 服务是用 XML 编写的可重复使用的小应用程序，使数 据可以在其它未连接的源之间传输。 D XML — 可扩展标记语言。XML 是创建公用信息格式 并在 WWW、内部网及其它位置共享格式和数据的一 种方式。 F ZIF — 零插入力。 B 刀片式服务器 — 包括处理器、存储器和驱动器的模 块。这些模块安装在包括电源设备和风扇的机箱内。 分拆 — 磁盘分拆将数据写入一个阵列的三个或三个以 上磁盘中，但仅使用每个磁盘的部分空间。对于所使用 的每个磁盘，“磁条”所使用的空间大小相同。虚拟磁 盘可以使用阵列中同一组磁盘的若干个磁条。另请参阅 数据保护、镜像和 RAID。 分区 — 您可以使用 fdisk 命令将驱动器分成称为分区的 多个物理部分。每个分区均可包含多个逻辑驱动器。您 必须使用 format 命令格式化每个逻辑驱动器。 保护模式 — 一种运行模式，可以使操作系统实现： • 16 MB 至 4 GB 的内存地址空间 • 多任务处理 • 虚拟内存，
K R 可引导软盘 — 如果不能从驱动器引导系统，可以使用 可引导软盘启动系统。 热插拔 — 可以在不关闭系统电源的情况下卸下系统组 件或连接的设备。如果组件可以 “热插拔”，当进行涉 及该组件的数据通信时，严禁卸下该组件或设备。有关 详情，请参阅特定组件或设备的说明文件。 控制面板 — 系统的一部分，包含指示灯和控件 （例如 电源按钮和电源指示灯）。 控制器 — 一种芯片，用于控制处理器与内存之间或处 理器与外围设备之间的数据传输。 快擦写存储器 — 一种 EEPROM 芯片，即使仍然安装在 系统中，也可以通过软盘中的公用程序重新进行编程； 大多数 EEPROM 芯片只能通过特殊的编程设备进行重 写。 扩充卡 — 一种添加式插卡 （例如 NIC 或 SCSI 适配 器），可插入系统板上的扩充卡连接器中。通过提供扩 充总线和外围设备之间的接口，扩充卡可以为系统添加 某些专门功能。 扩充卡连接器 — 一种位于系统板或提升板上的连接 器，用于插接扩充卡。 扩充总线 — 系统包含一条扩充总线，使处理器能够与 外围设备的控制器 （例如 NIC）进行通信。 S 上行链路端口 — 网络集线器或交换机上的一个端口
T 跳线 — 电路板上带有两个或多个突起插针的小块。带 电线的塑料插头可插在插针上。电线与插针连接形成电 路，提供了一种更改电路板中电路的方法，简单易行而 又便于恢复。 图形模式 — 一种视频模式，可以定义为 x 个水平像素 乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。 W Y 引导例行程序 — 当您启动系统时，引导例行程序将清 空所有内存，初始化设备，并载入操作系统。只要操作 系统能够响应，您就可以按 组合 键重新引导 （也称为暖引导）系统。否则，您必须按 重启动按扭或者关闭系统后再将其打开，以重新启动系 统。 应用程序 — 旨在帮助您执行某一特定任务或一系列任 务的软件。应用程序在操作系统中运行。 外围设备 — 连接至系统的内部或外部设备，例如软盘 驱动器或键盘。 Z 位 — 可由系统解释的最小信息单位。 诊断程序 — 一整套针对您的系统的测试程序。 无外设系统 — 无需连接键盘、鼠标或显示器即可运行 的系统或设备。通常，可以使用 Internet 浏览器通过网 络管理无外设系统。 只读文件 — 只读文件是一种禁止编辑或删除的文件。 X 系统板 — 作为主要的电路
索引 英文 D L Dell 联络，52 导热阈值，16 冷却风扇 部件，17 故障排除，45 A 安全，41 B 保修，7 布线 拆分模式，20 一体化模式，20 C 存储设备 管理，24 存储设备管理模块，12 安装，34 托架护盖，35 卸下，33 存储设备模式 布线，19 拆分，19 更改，24 一体化，19 电话号码，52 电源设备 部件，17 故障排除，44 G 管理存储设备，24 故障排除，41 电源设备，44 冷却风扇，45 启动例行程序，41 受潮系统，43 受损系统，44 外部连接，43 系统冷却，45 硬盘驱动器，46 固件 下载，25 Q 前挡板 卸下和装回，27 前面板指示灯 LED 指示灯，9 S 受损系统 故障排除，44 X 系统冷却 故障排除，45 需要的工具，27 J 架装式系统 安装，19 警报，18 Y 以一体化模式或拆分模式布线 存储设备，19 硬盘驱动器 安装和卸下，29 卸下和装回，28 与 Dell 联络，52 索引 59
À˜“″ Z 支持 与 Dell 联络，52 中间板 安装和更换，39 固定框架，39 60 索引
