Users Guide

7-6 Guía de instalación y solución de problemas
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Nombre: ______________________________________________________________Fecha: ____________________
Dirección: ________________________________________________________Teléfono: ______________________
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del equipo):__________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Código de Servicio rápido: ________________________________________________________________________
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico
de asistencia de Dell): ____________________________________________________________________________
Sistema operativo y versión: _______________________________________________________________________
Dispositivos periféricos: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Tarjetas de expansión:_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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¿Está el equipo conectado a una red? Sí No
Red, versión y tarjeta de red: ______________________________________________________________________
Programas y versiones: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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Consulte la documentación de su sistema operativo para determinar el contenido de los archivos
de inicialización del ordenador. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima cada archivo.
De lo contrario, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: __________________________________________
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que usted ha realizado: _____________
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Lista de verificación de diagnósticos