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Présentation de la gestion des pannes de l’importation sans agent
Si l’importation connaît une défaillance pendant son exécution, une fois le processus d’importation démarré, l’état d’importation passe à
Cancel Required. Arrêtez l’application hôte et reconfigurez-la pour accéder au volume source et annuler l’importation. Après avoir résolu le
ou les problèmes à l’origine de la défaillance. vous pouvez relancer l’importation.
Présentation du réseau d’importation
L’importation à partir d’un volume source vers PowerStore dépend de plusieurs composants. Les connexions réseau représentent l’un des
composants les plus importants. Il s’agit des connexions suivantes :
1. Chemin d’accès SAN 1 : front-end entre l’hôte et le cluster PowerStore. Le cluster PowerStore est la destination. Une connectivité
réseau appropriée et stable entre l’hôte et la destination est indispensable. Les options Fibre Channel (FC) et iSCSI sont disponibles
pour ce segment et doivent être identiques à celles définies pour les connexions entre l’hôte et le système source.
2. Chemin d’accès SAN 2 : back-end du cluster PowerStore vers le système source. Cette connexion est utilisée pour les transferts de
données entre le volume source et le cluster PowerStore. Là encore, une connectivité réseau appropriée et stable est indispensable.
Seules les connexions iSCSI sont prises en charge.
3. Chemin d’accès SAN 3 : connexion front-end entre l’hôte et le système source. Pour ce segment, les options FC et iSCSI sont
disponibles, et le protocole doit être identique à celui utilisé entre l’hôte et le cluster PowerStore. Cette connexion peut être supprimée
du système source une fois que tous les volumes de cet hôte ont été importés.
4. Chemin de contrôle 1 (IP) : PowerStore doit disposer d’une connexion de chemin de gestion vers le système source pour les
commandes de gestion.
5. (Pour l’importation sans interruption uniquement) Chemin de contrôle 2 (IP) : le cluster PowerStore doit disposer d’une connexion de
chemin de gestion vers le ou les hôtes concernés. L’orchestrateur d’importation du cluster PowerStore utilise cette connexion pour
communiquer avec le ou les hôtes.
Toutes ces connexions réseau doivent être établies avant le démarrage de l’importation. Elles doivent par ailleurs fonctionner correctement
pour que les opérations d’importation et d’annulation aboutissent. En outre, il est fortement recommandé que la connexion entre le cluster
PowerStore et la baie source soit un réseau haut débit avec des connexions redondantes. Les deux systèmes doivent se trouver à
proximité l’un de l’autre pour limiter les problèmes de latence de réseau.
Alertes et codes d’erreur liés à l’importation
En cas d’échec d’une opération d’importation, le message d’erreur indique la nature du problème rencontré pour vous aider à le résoudre.
Si vous tentez d’effectuer une restauration suite à une panne et qu’elle n’aboutit pas, les messages d’erreur fournissent un code
numérique à titre de référence. Ce code permet à votre prestataire de services de résoudre rapidement le problème. Pour certains types
de défaillances, le cluster PowerStore génère des alertes d’importation en plus des messages d’erreur.
Deux catégories d’alertes sont générées : les alertes critiques et mineures. Des alertes stratégiques sont générées pour les situations
qui nécessitent une intervention manuelle et, pour les importations sans interruption, lorsque la restauration automatique a échoué. Par
exemple, le système source s’est arrêté alors qu’une copie du cluster PowerStore était en cours en arrière-plan. L’importation échoue,
car le cluster PowerStore ne peut pas accéder au volume source dans le chemin d’accès SAN. En outre, l’annulation automatique
ultérieure n’aboutit pas totalement, car l’hôte ne parvient pas à accéder au système source et le volume source ne peut pas être rétabli
à l’état normal. Pour procéder à la restauration, remettez le système source en service, effectuez les tâches de nettoyage requises,
puis réexécutez l’importation. Les alertes mineures sont générées lorsque l’intervention de l’utilisateur n’est pas nécessaire, mais qu’une
opération a échoué. Par exemple, l’importation a échoué, car l’hôte ne disposait pas des connexions appropriées avec le volume de
destination. Toutefois, la restauration automatique a eu lieu et les E/S ont été redirigées vers le volume source sans incidence sur ces
dernières. Corrigez l’erreur, puis réexécutez l’opération.
Échecs pendant une importation sans interruption
Certaines défaillances peuvent être intermittentes (par exemple, en raison de la charge du système ou du réseau). En général, si
la tentative d’importation échoue, les E/S ne sont pas affectées et se poursuivent avec les volumes sources. Il suffit de relancer
l’importation. Parfois, les problèmes de réseau ou de charge doivent être résolus pour que vous puissiez procéder de nouveau à
l’importation. Lorsqu’une importation échoue, le message d’erreur vise à indiquer à l’utilisateur final en termes simples ce qui n’a pas
fonctionné sans fournir d’explications trop techniques. En cas d’échecs répétés et/ou si le message n’est pas utile, contactez votre
prestataire de services.
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Gestion des pannes par le processus d’importation PowerStore