Reference Guide

5. Dependendo do tipo de opção de SupportAssist selecionado, execute um destes procedimentos:
● Para as opções Gateway Connect without remote access ou Gateway Connect with remote access:
○ Especifique o endereço IP do servidor de gateway.
NOTA: O servidor de gateway deve estar ativo e em execução antes de você configurar o equipamento para usá-lo.
○ Se a porta que será usada para a conexão com o servidor de gateway for diferente do padrão (9443), use os controles para
selecionar o número da porta que será usada na rede.
● Para a opção Direct Connect without remote access:
○ Se sua conexão de rede usa um servidor proxy, especifique o endereço IP dele.
NOTA: O servidor proxy deve estar ativo e em execução antes de você configurar o sistema para usá-lo.
○ Use os controles para selecionar o número da porta que será usada para a conexão com o servidor proxy na rede.
● Para a opção Direct Connect with remote access:
○ Se sua conexão de rede usa um servidor proxy, especifique o endereço IP dele.
NOTA: O servidor proxy deve estar ativo e em execução antes de você configurar o equipamento para usá-lo.
○ Use os controles para selecionar o número da porta que será usada para a conexão com o servidor proxy na rede.
○ Se você pretende usar um Policy Manager para controlar o acesso remoto ao sistema, especifique o endereço IP do Policy
Manager.
NOTA: O Policy Manager deve estar ativo e em execução antes de você configurar o equipamento para usá-lo.
○ Se a porta que será usada para a conexão com o Policy Manager for diferente do padrão (9443), digite o número da porta que
será usada na rede.
6. Dependendo do tipo de opção de SupportAssist selecionado, execute um destes procedimentos:
● Para as opções Direct Connect without remote access ou Direct Connect with remote access, vá para a próxima etapa.
● Para as opções Gateway Connect without remote access ou Gateway Connect with remote access, selecione Test
Connection para verificar o status da conexão com o servidor de gateway.
NOTA:
Se Connectivity Status permanecer como Transitioning e não mudar depois de alguns minutos (o tempo que você
deve levar para testar a conectividade), entre em contato com o Suporte on-line.
7. Selecione Send Test Alert para enviar um alerta de teste ao Suporte Dell EMC para garantir conectividade completa.
8. Certifique-se de que as informações de contato exibidas estejam precisas. Corrija quaisquer informações incorretas ou desatualizadas.
Suas informações de contato do SupportAssist são fundamentais para receber resposta rápida a problemas de suporte e devem estar
corretas e atualizadas.
9. Selecione Apply para manter as informações de configuração do SupportAssist.
Secure serviceability settings
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