Reference Guide

노트: 절대 게이트웨이 서버에서 어플라이언스를 수동으로 추가 또는 제거해서는 안 됩니다. PowerStore Manager SupportAssist
구성 마법사를 사용하는 방법으로만 게이트웨이 서버에서 어플라이언스를 추가 또는 제거합니다.
SupportAssist Direct Connect에 대한 요구 사항
Direct Connect without remote access 및 Direct Connect with remote access SupportAssist 구현 시 모두 다음 요구 사항이 적용
됩니다.
● 포트 443 및 8443(아웃바운드)에서 Dell EMC 지원 부서로의 네트워크 트래픽(HTTPS)이 허용되어야 합니다. 포트 8443이 열리지
않으면 성능에 심각한 영향(30~45%)을 미칩니다. 두 포트 모두 열리지 않으면 엔드 디바이스 관련 문제 해결이 지연될 수 있습니
다.
다음 요구 사항은 원격 액세스 Direct Connect with Remote Access SupportAssist 구현 시에만 적용됩니다.
● 어플라이언스에 대한 원격 액세스를 더 효율적으로 제어할 수 있도록 구현 시 정책 관리자를 포함하려는 경우 SupportAssist 기능
구성 과정에서 이를 지정해야 합니다.
SupportAssist 구성
다음 방법 중 하나를 사용하여 어플라이언스에 대한 SupportAssist를 구성할 수 있습니다.
● 초기 구성 마법사 - PowerStore Manager 초기 설정을 돕고 시스템을 준비하는 데 도움을 주는 사용자 인터페이스.
● Suppoprt Assist – PowerStore Manager(Settings 클릭 후 Support에서 SupportAssist 선택)에서 액세스할 수 있는 설정 페이
지.
● REST API 서버 - SupportAssist 설정을 구성하라는 REST API 요청을 수신할 수 있는 애플리케이션 인터페이스. REST API에 대한
자세한 정보는 PowerStore REST API Reference Guide를 참조 바랍니다.
SupportAssist 기능의 상태를 확인하려면 PowerStore Manager에서 Support 아래의 Settings를 클릭하고 Support에서
SupportAssist를 선택합니다.
SupportAssist 구성
이 작업 정보
PowerStore Manager를 사용하여 SupportAssist을 구성하려면 다음을 수행합니다.
노트: Direct Connect with remote access 옵션을 Direct Connect without remote access 또는 Gateway Connect 옵션 중 하
나로 변경하려면 Dell EMC 서비스 담당자의 도움이 필요합니다.
단계
1. Support에서 Settings를 클릭하고 SupportAssist를 선택합니다.
2. SupportAssist의 상태가 비활성으로 표시되는 경우 SupportAssist 제어 아이콘을 클릭하여 SupportAssist를 활성화합니다.
SupportAssist 기능은 비활성화하는 것이 가능하지만 그렇게 하지 않는 것이 좋습니다.
버튼이 오른쪽으로 이동하고 표시를 Enabled로 변경해야 합니다. 하지만 필요한 구성 정보를 입력하고 Apply를 클릭한 후에만
Connection Status가 변경됩니다.
3. 기본값으로, SupportAssist에서 Connect to CloudIQ 확인란이 선택되어 있습니다. 파일을 CloudIQ 보내지 않으려면 해당 확인
란을 선택 취소합니다. 그렇지 않은 경우에는 확인란을 선택된 상태로 둡니다.
4. 사용할 SupportAssist 옵션의 Type을 목록에서 선택합니다.
5. 선택하는 SupportAssist 옵션의 유형에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.
● Gateway Connect without remote access 또는 Gateway Connect with remote access 옵션의 경우:
○ 게이트웨이 서버의 IP 주소를 지정합니다.
노트: 어플라이언스에서 이 게이트웨이 서버를 사용하도록 구성하기 전에 게이트웨이 서버가 준비되어 있고 실행 중
이어야 합니다.
○ 게이트웨이 서버에 연결하는 데 사용할 포트가 기본값(9443)과 다른 경우 컨트롤을 이용해 네트워크에 사용될 포트의 번
호를 선택합니다.
● Direct Connect without remote access 옵션:
40 보안 서비스 기능 설정