Setup Guide

При добавлении нового устройства в существующий кластер новое устройство обнаружит настройки SupportAssist кластера
и автоматически настроится под них. Если вариант Connect Directly в данный момент включен, он будет включен на новом
устройстве. Дополнительные действия не требуются. Если включить вариант Connect Directly нельзя, это не помешает
выполнить процедуру добавления устройства.
Требования для подключения SupportAssist через
шлюз
Следующие требования применимы для функции Connect via Gateway в SupportAssist:
● На порте 9443 (или на порте, указанном заказчиком, если он отличается) должен быть разрешен сетевой трафик
(HTTPS) между устройством и сервером SupportAssist Gateway. Также разрешите доступ к портам 22, 443 и 8443 между
PowerStore и сервером шлюза SupportAssist для доступа к PowerStore Manager и SSH.
● Сервер шлюза SupportAssist должен быть версии 4.0.5.3 либо 3.38 или более поздней версии.
● Убедитесь, что кластер PowerStore работает под управлением ОС PowerStore версии 1.0.1.0.5.002 или более поздней
версии.
ПРИМЕЧАНИЕ: Никогда не добавляйте устройство на сервер шлюза и не удаляйте его с сервера вручную. Добавлять
или удалять устройство следует только в мастере настройки PowerStore ManagerSupportAssist.
Требования для прямого подключения
SupportAssist
Следующие требования применимы для функции Connect Directly в SupportAssist:
● Сетевой трафик (HTTPS) должен быть разрешен на портах 443 и 8443 (исходящий) в направлении службы поддержки
Dell EMC. Если порт 8443 не будет открыт, это приведет к значительному воздействию на производительность (30–
45%). Игнорирование требования открыть оба порта может привести к задержке в устранении проблем с конечным
устройством.
Настройка SupportAssist
Настройте SupportAssist для устройства с помощью любого из следующих средств:
● Мастер начальной настройки — пользовательский интерфейс для пошаговой начальной настройки PowerStore Manager
и подготовки системы к использованию.
● SuppoprtAssist — страница параметров, доступ к которой возможен из PowerStore Manager (нажмите Settings и в
разделе Support выберите SupportAssist).
● Сервер REST API — прикладной интерфейс, который может принимать запросы REST API для настройки параметров
SupportAssist. Дополнительные сведения о REST API см. в документе Справочное руководство по PowerStore REST API.
Чтобы определить состояние функции SupportAssist, нажмите Settings в PowerStore Manager и в разделе Support выберите
SupportAssist.
Настройка SupportAssist
Об этой задаче
Чтобы настроить SupportAssist с помощью PowerStore Manager, выполните следующее:
Действия
1. Щелкните Settings и в разделе Settings выберите SupportAssist.
2. Если для SupportAssist отображается состояние Disabled, щелкните значок элемента управления SupportAssist, чтобы
начать активацию SupportAssist.
Отобразится лицензионное соглашение с конечным пользователем Dell EMC (EULA).
22 SupportAssist