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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8154
Unidad de cinta - Unidad
de cinta [d] - S/N [s],
se encontraron medios de
ULTRIUM [d] excepto la unidad.
Es necesario ULTRIUM [s] para
[s]
Instale el medio de unidad de
cinta correcto.
1. Utilice el medio de unidad de
cinta correcto.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8155
Unidad de cinta - Unidad de
cinta [d] - S/N [s], la lectura de
datos no coincide con los datos
escritos
Intente utilizar otro medio de
unidad de cinta.
1. Use otro medio de unidad de
cinta.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8156
Unidad de cinta - Unidad de
cinta [d] - S/N [s], no se puede
probar la unidad, ya que no hay
medios
Inserte los medios de unidad de
cinta que se pueden escribir.
1. Inserte medios que se
puedan escribir.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8157
Unidad de cinta - Unidad de
cinta [d] - S/N [s], la unidad no
es compatible
No se reconoce el modelo
de unidad de cinta y no es
compatible con los diagnósticos.
1. Vuelva a colocar la unidad.
2. Pruebe con una unidad
comprobada en buen
estado, si es posible.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8158
Backplane - [UNIDAD] Unidad
[d] - estado incorrecto = [x], [s]
La cadena indica que el
backplane, el expansor o la
unidad de disco duro extraíble
informa un estado incorrecto.
1. Vuelva a colocar las
unidades/los cables/las
conexiones.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8160
PERC - Batería de PERC [d] -
estado incorrecto = [x], [s]
La cadena [s] podría ser uno de
los siguientes mensajes:
● La batería no se encuentra o
está desconectada
● Reemplace el paquete de
baterías
● Baja capacidad restante
1. Vuelva a colocar las piezas.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-8165
Sistema operativo: código MBR
desconocido, es posible que
haya un virus
El registro de arranque maestro
en la unidad de disco duro tiene
un código desconocido, lo cual
1. Actualice y ejecute el
software de antivirus.
38 Ejecución de diagnóstico