Owners Manual

1. 別の CD または DVD を使用してみます。

2. 問題が解決しない場合は、セットアップユーティリティを起動して、内蔵 SATA コントローラとドライブの SATA ポートが

有効であることを確認します。

3. 適切な診断テストを実行します。

4. システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。

5. ベゼルが取り付けられている場合は、取り外します。

6. システムカバーを取り外します。

7. インタフェースケーブルが光学ドライブおよびコントローラにしっかり接続されていることを確認します。

8. 電源ケーブルがドライブに正しく接続されていることを確認します。

9. システムカバーを取り付けます。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

関連参照文献

ヘルプ on page 193

ドライブまたは SSD のトラブルシューティング

注意: このトラブルシューティング手順により、ドライブに保存されたデータが削除されるおそれがあります。続行する

前に、ドライブ上のすべてのファイルをバックアップしてください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲

に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティン

グと簡単な修理を行うようにしてください。Dell の許可を受けていない保守による損傷は、保証の対象となりません。製

品に付属しているマニュアルの「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

1. 適切な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの使用」のセクションを参照してください。

Diagnostics（診断）テストの結果に応じて、随時次の手順を実行します。

2. システムに RAID コントローラーが搭載され、お使いのドライブが RAID アレイに設定されている場合は、次の手順を実行

します。

a. システムを再起動し、システムの起動中に<F10>を押して Dell Lifecycle Controller を実行してから、［ハードウェア設

定］ウィザードを実行して RAID 設定を確認します。

RAID 設定についての情報は、Dell Lifecycle Controller マニュアル、またはオンラインヘルプを参照してください。

b. ドライブが RAID アレイ用に正しく設定されていることを確認します。

c. ドライブをオフラインにして取り外し、再度取り付けます。

d. 設定ユーティリティを終了し、システムのオペレーティングシステムを起動します。

3. お使いのコントローラカード用に必要なデバイスドライバがインストールされており、正しく設定されていることを確認

してください。詳細に関しては、オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

4. システムを再起動し、セットアップユーティリティを開始します。

5. ［セットアップユーティリティ］で、コントローラーが有効になっており、ドライブが表示されていることを確認しま

す。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してください。