Owners Manual

180 Solución de problemas del sistema
Acción
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio
homologado. Usted solo deber llevar a cabo la solución de problemas y
reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto o
como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La
garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga
las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell
PowerEdge Diagnostics” en la página 187.
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SAS o RAID SAS esté activada. Consulte “Uso del programa
de configuración del sistema” en la página 49.
3 Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><C> para abrir el programa de la
utilidad de configuración:
Consulte la documentación de la controladora para obtener información
sobre los valores de configuración.
4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias
y reinicie el sistema.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de
la toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 75.
7 Asegúrese de que la tarjeta controladora esté bien encajada en el conector
INTERNAL STORAGE de la placa base. Consulte “Instalación de una
tarjeta controladora SAS” en la página 128.
8 Si dispone de una controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes
componentes estén instalados y conectados correctamente:
• Módulo de memoria
•Batería RAID
9 Compruebe que las conexiones de los cables entre el plano posterior y la
controladora SAS sean correctas. Consulte “Plano posterior SAS” en la
página 138.
10 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 75.