Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdgeサーバー トラブルシューティングガイド
- 目次
- はじめに
- 診断インジケータ
- 診断プログラムの実行
- ハードウェアの問題のトラブルシューティング
- システムの起動エラーのトラブルシューティング
- 外部接続のトラブルシューティング
- ビデオサブシステムのトラブルシューティング
- USB デバイスのトラブルシューティング
- シリアル入出力デバイスのトラブルシューティング
- NIC のトラブルシューティング
- システムが濡れた場合のトラブルシューティング
- システムが損傷した場合のトラブルシューティング
- システム バッテリーのトラブルシューティング
- 冷却問題のトラブルシューティング
- 冷却ファンのトラブルシューティング
- 内蔵 USBキーのトラブルシューティング
- microSDカードのトラブルシューティング
- 拡張カードのトラブルシューティング
- プロセッサーのトラブルシューティング
- ストレージコントローラーのトラブルシューティング
- OMSAでPERCドライバがフラグ付けされる
- 外部構成ビュー画面を使用した外部構成のインポートまたはクリア
- 仮想ディスクの管理メニューを使用した外部構成のインポートまたはクリア
- RAIDコントローラのL1、L2、L3キャッシュ エラー
- PERCコントローラがNVME PCIeドライブをサポートしない
- 12 Gbpsのハード ドライブがSAS 6ir RAIDコントローラでサポートされません
- ハード ドライブを既存のRAID 10アレイに追加できない
- PERCバッテリの放電
- PERCバッテリの障害メッセージがESMログに表示される
- ストレージ用の非RAIDディスクの作成
- ファームウェアまたは物理ディスクの日付が古い
- 外部構成のためWindowsを起動できない
- オフラインまたは欠落した保持キャッシュを伴う仮想ドライブエラーメッセージ
- RAIDアレイの拡張
- LTO-4テープ ドライブがPERCでサポートされない
- H310上のHDDサイズの制限
- 正しく動作しているにもかかわらず、システム ログにストレージ コントローラの障害エントリーが表示される
- ハードドライブのトラブルシューティング
- 光学ドライブのトラブルシューティング
- テープバックアップユニットのトラブルシューティング
- No Power問題のトラブルシューティング
- 電源供給ユニットのトラブルシューティング
- RAIDのトラブルシューティング
- PERCを使用したRAIDの設定
- OpenManage Server Administratorを使用したRAIDの設定
- Unified Server Configuratorを使用したRAIDの設定
- デルの第13世代PowerEdgeサーバ上のESXiホストでのPERCCLIツールによるRAIDコントローラー ログ エクスポートのダウンロードとインストール
- Lifecycle Controllerを使用したRAIDの構成
- 仮想ディスク再構成と容量拡張の開始とターゲットRAIDレベル
- RAID1構成の物理ディスクの交換
- RAID設定の経験則
- 仮想ディスクの再構成または移行
- 外部設定操作
- 巡回読み取りレポートの表示
- 整合性チェック レポート
- 仮想ディスクのトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバにあるPERCコントローラ上のメモリ エラーまたはバッテリ エラーのトラブルシューティング
- スライシング
- RAIDパンクチャー
- 温度に関する問題のトラブルシューティング
- ハードウェア構成でSAS IOMストレージ スレッド抜き差し時に発生する入出力エラー
- サーバ管理ソフトウェアの問題
- iDRACライセンスのさまざまなタイプ
- iDRACでライセンスを有効にする方法
- iDRACライセンスを、ExpressからEnterpriseへ、およびBMCからExpressへアップグレードする方法
- 見つからないライセンスを探す方法
- iDRAC Webインターフェイスを使用してライセンスをエクスポートする方法
- Eメール アラートのセットアップ方法
- システムのタイム ゾーンが同期しない
- 自動専用NIC機能の設定方法
- Lifecycle Controllerを使用してネットワーク設定を行う方法
- OMSAによるホット スペアの割り当て
- ストレージの正常性
- オペレーティング システム導入ウィザードを使用したRAIDの設定方法
- 物理ディスク上の外部ドライバ
- 外部として報告される物理ディスク
- 第13世代PowerEdgeサーバでのBIOSのアップデート方法
- ファームウェアをアップデートできない
- Dell EMC PowerEdgeサーバでサポートされているオペレーティング システム
- パーティションを作成できないかパーティションを特定できず、Microsoft Windows Server 2012をインストールできない
- iDRACのJavaのサポート
- 言語とキーボード タイプを指定する方法
- メッセージ イベントID - 2405
- Microsoft Windows オペレーティングシステムへの Managed System Software のインストール
- Microsoft Windows ServerおよびMicrosoft Hyper-V ServerへのManaged System Softwareのインストール
- VMware ESXi への Systems Management Software のインストール
- プロセッサーのTEMPエラー
- PowerEdge T130、R230、R330、T330サーバがスケジュール設定のウォーム リブート中に重大なエラーを通知する場合がある
- SSDが検出されない
- OpenManage Essentialsがサーバを認識しない
- スイッチを介してiDRACポートに接続できない
- Lifecycle ControllerがUEFIモードでUSBを認識しない
- リモート デスクトップ サービスのガイダンス
- オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバでのオペレーティング システムのインストール方法
- VMwareおよびWindowsライセンスの場所確認
- BSOD(ブルー スクリーン エラー)のトラブルシューティング
- パープル スクリーン(PSOD)のトラブルシューティング
- Windowsオペレーティング システムが起動しない問題のトラブルシューティング
- iDRACでのNo POSTの問題
- No POST状態のトラブルシューティング
- Dell Migration Suite for SharePointを使用したOneDrive for Businessへの移行
- Windows
- VMware
- Linux
- 各種の方法によるオペレーティング システムのインストール
- ヘルプ
ー メッセージが正しく表示されない場合があります。ハードウェア コンポーネントの取り外しおよび取り付けの詳細につい
ては、www.dell.com/poweredgemanuals にある、お使いのシステムの『
オーナーズ
マニュアル
』を参照してください。
メモ: サーバが POST を実行する時間は必ず十分な余裕を見てください。新しいシステムでは、POST 中に動画が表示されるま
で最大で 3 分かかる場合があります。この間、LCD 画面にはメッセージが表示されますが、これはサーバが起動中であること
を示しています。
手順
1. LCD 画面または LED インジケータにエラー メッセージが表示されていないか確認します。
システム ファームウェアおよびシステム コンポーネントを監視するエージェントにより作成されたイベントおよびエラー メ
ッセージの詳細については、qrl.dell.com>[Look Up] > [Error Code]にアクセスし、エラー コードを入力してから、[検索]
をクリックしてください。。
2. PSU の LED が緑色に点灯していることを確認して、サーバの電源がオンになっていることを確認します。
PSU の LED がオレンジに点灯している場合は、「電源装置ユニットインジケータコード 、p. 13」を参照してください。
3. サーバから静電気放電(ESD)を完全に除去します。
a. サーバーの電源をオフにします。
b. 電源ケーブルを含むサーバのケーブルをすべて外します。
c. 電源ボタンを 60 秒間押し続けて放電します。
d. 電源ケーブルとビデオ ケーブルのみもう一度接続します。
e. サーバーの電源を入れます。
サーバが POST を実行できなかった場合は、次の手順に進みます。
4. 電源ケーブルを含むサーバのケーブルをすべて外します。
5. サーバを POST のための最小構成に変更します。
メモ: POST 実行のための最小構成とは、POST の完了に必要な最低限のコンポーネントを持つ構成です。通常ラック サー
バの場合、POST のための最小構成は、PSU1、CPU1、A1 スロットのメモリ モジュール、および拡張カードなしのデフォル
トのライザーです。タワー サーバの場合、POST 実行のための最小構成は、PSU1、CPU1、および A1 スロットのメモリ モ
ジュールです。モジュラー サーバの場合、POST 実行のための最小構成は、CPU1 と A1 スロットのメモリ モジュールです。
6. 電源ケーブルとビデオ ケーブルのみもう一度接続します。
7. サーバの POST を試みます。
a. サーバが POST を完了した場合は、サーバの電源をオフにし、欠陥のある部品が見つかるまで、一度に 1 個ずつコンポーネ
ントを接続していきます。
欠陥のある部品を特定したら、その情報をもとにしてデル テクニカル サポートにお問い合わせください。
b. 欠陥のある部品が特定できない場合は、次の手順に進みます。
8. サーバからハード ドライブ、光学ドライブ、およびテープ ドライブを取り外し、サーバの POST を試します。
a. サーバが POST を完了した場合は、欠陥のあるハード ドライブが見つかるまで、ハード ドライブを一度に 1 台ずつ再度接
続します。
欠陥のある部品を特定したら、その情報をもとにしてデル テクニカル サポートにお問い合わせください。
b. 欠陥のある部品が特定できない場合は、次の手順に進みます。
9. コントロール パネル コネクタを抜き差しします。
10. プロセッサーとヒートシンクが正しく取り付けられていることを確認します。
11. サーバが POST を完了しない場合は、ジャンパを使用して NVRAM をクリアします。
詳細については、www.dell.com/poweredgemanuals にある、お使いのシステムの『
オーナーズ
マニュアル
』を参照してくださ
い。
次の手順
問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング 111