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Preguntas frecuentes
Cómo resolver los signos de exclamación amarillos en el administrador de dispositivos
para los servidores de Dell de 12.ª generación
Descripción
Después de instalar Windows Server 2012 R2 en los servidores Dell PowerEdge de 12.ª generación, aparecen dos signos de exclamación
amarillos en el administrador de dispositivos en dispositivos ocultos: CONTROLADORA DE COMUNICACIONES SIMPLE DE PCI. Estos
dispositivos no tienen ningún impacto en el servidor.
Solución
Descargue e instale los controladores del chipset desde www.dell.com/support para los servidores correspondientes.
¿Por qué no se detectan el mouse y el teclado USB durante la instalación de
Windows Server 2008 R2 SP1?
Causa
Este problema se produce porque Windows Server 2008 R2 SP1 no es compatible con el controlador USB 3.0 nativo.
Solución
1. En Configuración del sistema, asegúrese de que la opción de USB 3.0 en la pantalla Configuración del dispositivo integrado
esté establecida en Deshabilitada.
NOTA:
De manera predeterminada, la opción de USB 3.0 está deshabilitada. Si está habilitada, el sistema operativo no puede
detectar los dispositivos USB, como el teclado, el mouse o el DVD USB. Windows Server 2008 R2 SP1 es compatible con
controladores de configuración listos para usar para USB 3.0, disponibles en www.dell.com/support.
2. Instale los controladores después de instalar el sistema operativo
3. Reinicie el sistema.
4. En Configuración del sistema, asegúrese de que la opción de USB 3.0 en la pantalla Configuración del dispositivo integrado
esté establecida en Habilitada.
NOTA: Asegúrese de que instalar primero los controladores y reinicie el sistema para entrar a la Configuración del sistema.
¿Por qué deja de responder el asistente de instalación durante la instalación del
SO Windows?
Causa
Este problema se produce porque Windows 2008 R2 SP1 no admite el Arranque seguro.
Resolución:
Antes de instalar Windows 2008 R2 SP1, asegúrese de que la opción Arranque seguro de la Configuración del sistema esté definida en
Deshabilitar.
NOTA:
El inicio seguro solo se admite en Windows 2012, Windows 2012 R2 y Windows 2016, con la controladora de almacenamiento
nativo y los controladores de configuración rápida. El Arranque seguro solo es compatible en el modo UEFI.
Solución de problemas en el sistema operativo 119