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运行系统诊断程序 169
运行系统诊断程序
如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前运行诊断程序。诊断
程序旨在检测系统的硬件，它不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您
无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您
解决问题。
使用联机诊断程序
要判定系统问题，请先使用联机诊断程序。Dell 联机诊断程序是一套诊断
程序 （或检测模块），提供针对机箱和存储组件 （例如硬盘驱动器、物
理内存、通信和打印机端口、 NIC 和 CMOS 以及其它组件）的诊断检
测。如果使用联机诊断程序无法确定问题，请使用嵌入式系统诊断程序。
对于运行所支持的 Microsoft
®
Windows
®
和 Linux 操作系统的系统而言，
在上面运行联机诊断程序所需的文件可以在 support.dell.com 上和随系统
附带的 DVD 中找到。有关使用诊断程序的信息，请参阅 《Dell 联机诊断
程序用户指南》。
可使用 Lifecycle Controller （生命周期控制器）启动嵌入式系统诊断程
序。有关使用控制器的详细信息，请参阅 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com/manuals 上的生命周期控制器说明文件。
嵌入式系统诊断程序功能
嵌入式系统诊断程序提供了一系列用于特定设备组或设备的菜单和选项。
系统诊断程序菜单和选项允许您使用以下各项功能：
• 单独或集中运行检测程序
• 控制检测顺序
• 重复检测
• 显示、打印或保存检测结果
• 检测到错误时暂停检测，或者达到用户定义的错误限制时终止检测
• 查看对每项检测及其参数进行简要说明的帮助信息
• 查看告知您检测是否成功完成的状态信息
• 查看告知您在检测过程中所遇到问题的错误信息