Users Guide
Solución: siga estos pasos para resolver el problema:
1 Apague el sistema.
2 Desconecte todos los cables de alimentación de las unidades de suministro de energía.
3 Extraiga la cubierta del sistema.
4 Vuelva a colocar los cables del backplane de la unidad de disco duro en ambos extremos.
5 Vuelva a colocar todas las unidades.
6 Vuelva a colocar la cubierta del sistema.
7 Conecte los cables de alimentación a las unidades de suministro de energía del servidor.
8 Encienda el sistema.
9 Para ingresar a UEFI, presione F2.
10 Verique que todas las unidades instaladas se detecten en el BIOS de la controladora; si no es así, consulte la sección Solución de
problemas en unidades de disco duro.
11 Asegúrese de que en el BIOS la conguración de RAID esté denida en modo RAID para unidades SATA.
12 Guarde la conguración y reinicie el servidor.
13 Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
Solución de problemas de las conexiones externas
Antes de solucionar cualquier problema relacionado con un dispositivo externo, asegúrese de que todos los cables externos estén bien
enchufados en los conectores externos del system.
• Compare las especicaciones técnicas del sistema con el dispositivo externo para comprobar la compatibilidad.
• Compruebe la funcionalidad del dispositivo externo con algún otro sistema similar para que estemos seguros de que el dispositivo
funciona correctamente.
• Compruebe otros dispositivos externos similares con este sistema para que estemos seguros de que el puerto del sistema funciona
correctamente.
Para cualquier otra consulta, entre en contacto con . Soporte técnico global
Solución de problemas del subsistema de vídeo
Requisitos previos
NOTA
: Asegúrese de que la opción Local Server Video Enabled (Vídeo del servidor local habilitado) esté seleccionada en la
interfaz gráca para el usuario (GUI) de la iDRAC, en Virtual Console (Consola virtual). Si esta opción no está seleccionada, el
vídeo local está deshabilitado.
Pasos
1 Compruebe las conexiones de los cables (alimentación y pantalla) al monitor.
2 Compruebe el cableado de la interfaz de video del system al monitor.
3 Ejecute la autoprueba incorporada de LCD (BIST).
Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo.
Siguiente paso
Si las pruebas fallan, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas de los dispositivos USB
Requisitos previos
NOTA
: Siga los pasos del 1 al 5 para solucionar un problema con el teclado o el mouse USB. Para consultar información sobre
otros dispositivos USB, vaya al paso 6.
48 Solución de problemas de hardare