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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
PSA NA
ePSA 2000-0415
Cables: verifique los siguientes
cables, el puente, la conexión o
los sensores: [s]
Normalmente, el cable que tiene
el error (por ejemplo, LCD LVDS
CABLE) se indica en el mensaje
de error. Vuelva a colocar la
conexión e inspeccione el cable
y las conexiones para ver si han
sufrido daños.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Apague el sistema y vuelva a
conectar el cable, el puente
o la conexión que se indica
en el mensaje de error.
3. Reemplace los dispositivos o
cables dañados.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0511
Ventilador: el ventilador (s) no
respondió correctamente.
El ventilador de enfriamiento no
responde a la herramienta de
diagnósticos. Verifique que
ningún elemento obstruya el
ventilador.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Compruebe el sistema para
ver si hay obstrucciones en
las rejillas de ventilación o el
ventilador de enfriamiento.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0512
Ventilador: el ventilador (s) está
funcionando más rápidamente
de lo esperado.
Podría haber un problema con la
tarjeta madre del sistema, el
sensor de temperatura o el
ventilador de enfriamiento.
Verifique que todo esté
colocado firmemente.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Compruebe si hay
conexiones sueltas, rejillas de
ventilación obstruidas u
otros signos de
sobrecalentamiento.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0620
Red - Red [d] - {Error
suministrado por el proveedor}
El dispositivo de red (Ethernet)
puede estar defectuoso. Según
el sistema, el problema podría
estar en la placa base, el
adaptador o una tarjeta
dependiente. Los errores
incluyen Register test
failed o Packet loopback
test failed.
1. Actualice a las versiones más
recientes del firmware/
BIOS.
2. Compruebe si hay
conexiones sueltas o clavijas
torcidas en los conectores.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0621
Red - Red [d] - Versión del
controlador [x] desactualizada.
Se requiere la versión [x] o una
posterior para "[s]"
El firmware del dispositivo de
red (Ethernet) podría estar
desactualizado.
1. Actualice a las versiones más
recientes del firmware/
BIOS.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
34 Ejecución de diagnóstico