Users Guide

Abbildung 25. Blue Screen of Death (BSOD)
2. Führen Sie die PSA/ePSA-Diagnose durch. Weitere Informationen finden Sie unter PSA-/ePSA-Diagnose auf Seite 20.
3. Wenn die Diagnose erfolgreich ist und das Problem weiterhin besteht, identifizieren Sie die Phase, in der der Bluescreen-Fehler auftritt.
4. Wenn der BSOD-Bildschirm während des Startvorgangs angezeigt wird, überprüfen Sie die Mindestkomponenten für POST. Weitere
Informationen finden Sie unter Troubleshooting, wenn kein POST möglich ist auf Seite 117.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
5. Wenn der BSOD-Bildschirm vor der Anmeldung angezeigt wird, starten Sie im sicheren Modus und deaktivieren Sie alle Einträge
beim Systemstart. Isolieren Sie jeweils einen Eintrag beim Systemstart. bis Sie die Komponente gefunden haben, die diesen Fehler
verursacht.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht im sicheren Modus starten können, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Mindestkomponenten für POST. Weitere Informationen finden Sie unter
„Kein POST“.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
7. Wenn der BSOD-Bildschirm gelegentlich oder nach der Anmeldung angezeigt wird, debuggen Sie die Mini-Crashdumpdateien mit
WinDbg. Weitere Informationen finden Sie unter Debuggen von Minidump-Dateien mit WinDbg unter Windows auf Seite 41.
Wenden Sie sich mit der Mini-Dumpdatei nach dem Debuggen an den Technischen Support von Dell.
Troubleshooting bei einem PSOD-Fehler (Purple Screen
of Death)
Weitere Informationen zum Troubleshooting bei einem PSOD finden Sie unter Troubleshooting bei einem PSOD-Fehler und Interpretieren
eines Purple Screen of Death.
Troubleshooting bei Problemen, aufgrund deren kein
Start möglich ist, bei Windows-Betriebssystemen
Schritte
1. Überprüfen Sie den Festplattenstatus im PERC-BIOS. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen des Festplattenstatus im
PERC-BIOS auf Seite 64.
2. Starten Sie den Server im abgesicherten Modus.
ANMERKUNG:
Wenn es sich beim Server um einen Domain Controller handelt, starten Sie den Server im Verzeichnisdienst-
Reparaturmodus (Directory Services Repair Mode, DSRM).
Wenn der Server erfolgreich gestartet wird, liegt das Problem an einem installierten Treiber, einer Anwendung oder einem Dienst.
Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Beheben von Betriebssystemproblemen
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