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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
PSA NA
ePSA 2000-0244
Tarjeta madre del sistema:
dispositivo USB
Se produjo un error durante
las pruebas que podría estar
relacionado con los puertos
o la controladora USB de
la tarjeta madre del sistema
principal. Desconecte todos los
dispositivos USB y ejecute el
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente
2. Repita los diagnósticos de
PSA
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0245
Tarjeta madre del sistema:
dispositivo USB
Se produjo un error durante
las pruebas que podría estar
relacionado con los puertos
o la controladora USB de
la tarjeta madre del sistema
principal. Desconecte todos los
dispositivos USB y ejecute el
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0251
Registro de eventos: el registro
contiene registros con fallas.
Esto se relaciona con los
eventos del BIOS en servidores
solamente.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
PSA NA
ePSA 2000-0261
Tarjeta madre del sistema:
errores de datos.
Fallaron varios módulos DIMM,
presuntamente por problemas
en la placa base.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0313
Almohadilla de contacto: no
se detectó la almohadilla de
contacto/señalador Stick
Las herramientas de diagnóstico
no detectan el mouse, la
almohadilla de contacto o el
señalador Stick. Apague el
sistema, vuelva a colocar las
conexiones de cables y verifique
el BIOS para asegurarse de que
la almohadilla de contacto o el
mouse no estén deshabilitados.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Si el mouse, la almohadilla de
contacto o el señalador Stick
están desconectados, vuelva
a conectarlos.
3. Para laptops, asegúrese
de que su almohadilla de
contacto esté activada.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0314
Térmica: la lectura (s) (dc)
supera el límite térmico.
La tarjeta madre del sistema, el
disipador de calor, el ventilador
o el procesador fallan en las
herramientas de diagnóstico.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Compruebe los registros
y el ventilador para
Ejecución de diagnóstico 29