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Tabelle 13. PSA/ePSA-Fehlercodes (fortgesetzt)
Fehlernummer (PSA und
ePSA)
Fehlermeldung Beschreibung Schritte
einen anderen Port. Verwenden
Sie ein nachweislich
funktionsfähiges USB-Gerät.
den technischen Support
von Dell.
PSA NA
ePSA 2000-0245
Systemplatine – USB-Gerät. Während der Tests ist ein Fehler
aufgetreten, der möglicherweise
den USB-Controller oder Ports
der Hauptsystemplatine des
Systems betrifft. Trennen Sie
alle USB-Geräte und führen Sie
erneut eine Diagnose durch.
Testen Sie die USB-Geräte über
einen anderen Port. Verwenden
Sie ein nachweislich
funktionsfähiges USB-Gerät.
1. Aktualisieren Sie auf die
aktuellste BIOS-Version.
2. Wiederholen Sie die PSA-
Diagnose.
3. Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wenden Sie sich an
den technischen Support
von Dell.
PSA NA
ePSA 2000-0251
Ereignisprotokoll – Das Protokoll
enthält fehlerhafte Datensätze.
Dies betrifft nur BIOS-Ereignisse
in Servern.
1. Aktualisieren Sie auf die
aktuellste BIOS-Version.
2. Wiederholen Sie die PSA-
Diagnose.
PSA NA
ePSA 2000-0261
Systemplatine – Datenfehler. Mehrere Speicher-DIMMs sind
ausgefallen, was vermutlich auf
ein Problem mit der
Hauptplatine zurückzuführen ist.
1. Aktualisieren Sie auf die
aktuellste BIOS-Version.
2. Wiederholen Sie die PSA-
Diagnose.
3. Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wenden Sie sich an
den technischen Support
von Dell.
PSA NA
ePSA 2000-0313
Touchpad – Zeigegerät/
Touchpad nicht erkannt.
Die Maus, das Touchpad oder
der Trackstick wird von den
Diagnosetools nicht erkannt.
Fahren Sie System herunter,
schließen Sie alle
Kabelverbindungen neu an und
überprüfen Sie das BIOS, um
sicherzustellen, dass das
Touchpad oder die Maus nicht
deaktiviert wurde.
1. Aktualisieren Sie auf die
aktuellste BIOS-Version.
2. Wenn die Maus, das
Touchpad oder das
Zeigegerät getrennt wurde,
schließen Sie diese
Komponente wieder an.
3. Stellen Sie bei der
Verwendung eines Laptops
sicher, dass das Touchpad
aktiviert ist.
4. Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wenden Sie sich an
den technischen Support
von Dell.
PSA NA
ePSA 2000-0314
Temperatur – der (s)-Messwert
(dc) überschreitet den
Temperaturgrenzwert.
Die Systemplatine, der
Kühlkörper, der Lüfter oder der
Prozessor ist gemäß den
Diagnosetools fehlerhaft.
1. Aktualisieren Sie auf die
aktuellste BIOS-Version.
2. Überprüfen Sie die
Protokolle sowie den Lüfter
und suchen Sie nach
anderen Anzeichen für eine
Überhitzung.
3. Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wenden Sie sich an
den technischen Support
von Dell.
30 Ausführen der Diagnose