Instruction Manual

SAS のアップデート情報 123
トラブルシューティング
以下の項では、 SAS ハードドライブまたは SAS コントローラカードで発生した問題を解決するため
のガイドラインを示します。
SAS ハードドライブのトラブルシューティング
問題
• デバイスドライバのエラー。
• システムが 1 台または複数のハードドライブを認識しない。
対応処置
警告： システムカバーの取り外しが必要な取り付け作業は、トレーニングを受けたサービス技術者の
みが行ってください。安全上の注意、コンピュータ内部の作業、および静電気障害への対処の詳細に
ついては、手順を実行する前に『製品情報ガイド』を参照してください。
注意： このトラブルシューティング手順を実行すると、ハードドライブに保存されたデータが損傷す
る場合があります。以下の手順を実施する前に、ハードドライブ上のすべてのファイルをバックアッ
プしてください。
1
適切なオンライン診断テストを実行します。『インストール & トラブルシューティング』
の「
Server Administrator 診断プログラムの使い方」を参照してください。
診断テストの結果に応じて、必要に応じて以下の手順に進みます。
2 ベゼルを取り外します。『インストール & トラブルシューティング』の「システムカバーの取り
外し」を参照してください。
3 複数のハードドライブに問題が発生している場合は、手順 9 に進みます。 1 台のハードドライ
ブに問題が発生している場合は、次の手順に進みます。
4 システムの電源を切り、ハードドライブを取り付けなおし、システムの電源を入れます。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
5 システムを再起動し、 <Ctrl><R> を押して、ホストアダプタ設定ユーティリティプログラムを
起動します。
設定ユーティリティの詳細については、ホストアダプタに付属のマニュアルを参照して
ください。
6 ハードドライブが RAID 用に正しく設定されていることを確認します。
7 設定ユーティリティを終了し、オペレーティングシステムを起動します。
8 お使いのコントローラカードに必要なデバイスドライバがインストールされ、正しく設定され
ていることを確認します。詳細については、オペレーティングシステムのマニュアルを参照し
てください。