Users Guide

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14. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucióndeproblemas.
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15. Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
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Problema
l Error en el controlador de dispositivo.
l El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
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Acción
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1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Paraobtenerinformaciónsobrecómoprobarlacontroladora,consulteladocumentacióndelacontroladoraSCSIoRAID.
Silaspruebasfallan,continúeconelpasosiguiente.
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2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoraSCSIestéactivada.
Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
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3. Si el adaptador host SCSI integrado controla las unidades de disco duro SCSI, reinicie el sistema y pulse <Ctrl><a> para abrir el programa de la utilidad
deconfiguraciónSCSI.
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4. CompruebequeelcanalSCSIprincipalestéactivadoyluegoreinicieelsistema.
Paraobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración,consulteladocumentaciónincluidaconlacontroladora.
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5. Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivoesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
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6. Extraigalaunidaddediscoduroeinstálelaenotrocompartimientoparaunidad.
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7. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. Consulte "InstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI" en
lasección"Instalacióndeunidades".
Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespuedepresentarproblemasdemaneraintermitente.
Reemplaceelportaunidades.Consulte"Obtencióndeayuda".
Si el problema persiste, la tarjeta de plano posterior SCSI tiene un conector defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".
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8. Compruebe las conexiones de cable SCSI del interior del sistema:
a. Apagueelsistema,incluidostodoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
c. CompruebequeelcableSCSIestébienconectadoalplanoposteriorSCSIyaladaptadorhostSCSIdelaplacabase,ounatarjetadeadaptador
hostSCSIinstaladaenunaranuradeexpansión.
d. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
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9. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
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10. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductoosiseloindicaelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosdebidosareparacionesnoautorizadasporDell.Leaysigalasinstruccionesde
seguridad entregadas con el producto.
AVISO: esteprocedimientopuededestruirlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceunacopiadeseguridadde
todos los archivos de la unidad de disco duro.
NOTA: sielsistematieneunatarjetacontroladoraRAIDopcionalosehaactivadoRAIDenlaplacabase(ROMB),reinicieelsistemay,enfunción
delautilidad,pulse<Ctrl><a>o<Ctrl><m>.Paraobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración,consulteladocumentaciónincluidaconla
controladora.