Users Guide

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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™PowerEdge™2600-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
TechnischeUnterstützung
World Wide Web
AutoTech Service
TechFax-Service
Automatisches Auftragsstatussystem
Technischer Support-Service
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
Bevor Sie anrufen
Kontaktaufnahme mit Dell
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen:
1. FührenSiedieVerfahrenunter"FehlerbeimSystembeheben"vollständigdurch.
2. FührenSiedieSystemdiagnoseaus.
3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteanundfüllenSiesieaus.
4. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten,dasaufderDell|Support-Website unter (support.dell.com) als Hilfe bei Installations-
undFehlerbehebungsverfahrenzurVerfügungsteht.
Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".
5. RufenSiebeiDellan,umtechnischeUnterstützunganzufordern,wennSiedasProblemmitdenvorhergehendenSchrittennichtlösenkonnten.
Geben Sie den Express-Servicecodeein,wennDellsautomatischesTelefonsystemSiedazuauffordert,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDellAccessories(DellZubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen zum Einsatz des technischen Support-Service finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".
World Wide Web
DasInternetistdaswichtigstesHilfsmittel,umInformationenüberdasSystemundandereDell™Produkteeinzuholen.ÜberdasInternetkönnenSieaufdie
meistenderhierbeschriebenenDienstezugreifen,einschließlichAutoTech,TechFax,Bestellstatus,technischerSupportundProduktinformationen.
DieDell|Support-Websiteistübersupport.dell.comzugänglich.WählenSieIhrLandaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen beim Dell
Support) aus und geben Sie die erforderlichen Angaben ein, um auf Hilfsmittel und Informationen zuzugreifen.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
www.euro.dell.com (nurfürEuropa)
www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder)
l AnonymesFTP(FileTransferProtocol[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user:anonymous (Benutzer: anonym) an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
l Elektronischer Support-Service
ANMERKUNG: RufenSiedentechnischenSupportvoneinemTelefoninderNähedesSystemsan,damitIhnendertechnischeSupportbeiallen
notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Dells Express-ServicecodestehteventuellnichtinallenLändernzurVerfügung.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtimmerinallenLändernverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhnender
örtlicheDellVerkaufsberater.