Users Guide

Tabela 17. Sintomas e soluções(continuação)
Sintomas Soluções sugeridas
• Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado
firmemente à dock station e ao hub/roteador/firewall.
• Verifique os LEDs de status do cabo Ethernet para confirmar a
conectividade. Reconecte ambas as extremidades do cabo
Ethernet, caso o LED não acenda.
• Primeiro, desligue a dock station desconectando o cabo Type-
C e, em seguida, removendo o adaptador de energia da dock.
Ligue a dock station conectando o adaptador de alimentação à
dock antes de conectar o cabo Type-C ao computador.
8. O LED do cabo não acende após ser conectado ao host. • Certifique-se de que o WD19CC esteja conectado à fonte de
alimentação AC.
• Certifique-se de que o laptop esteja conectado à dock station.
Tente se desconectar e reconectar à dock station.
9. A porta USB não funciona no ambiente pré-sistema operacional. • Se o BIOS tem uma página de configuração USB, verifique se
as seguintes opções estão selecionadas:
• 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
• 2. Ativar a porta USB externa
10. A inicialização PXE na dock station não funciona. • Se o BIOS tem uma página de NIC integrada, selecione
Habilitada com PXE.
• Se a configuração de BIOS tem uma página de configuração
USB no computador, verifique se as seguintes opções estão
selecionadas:
• 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
11. A inicialização via USB não funciona. • Se o BIOS tem uma página de configuração USB, verifique se
as seguintes opções estão selecionadas:
• 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
• 2. Ativar a porta USB externa
12. O adaptador CA é exibido como "não instalado" na página
Informações da bateria da configuração de BIOS da Dell quando o
cabo Type-C do está conectado.
• 1. Certifique-se de que o Dell Performance Docking Station
WD19DC esteja conectado corretamente no próprio adaptador
(240 W).
• 2. Certifique-se de que o LED do cado da dock station esteja
aceso.
• 3. Desconecte e, em seguida, reconecte o cabo (Type-C) ao
computador.
13. Periféricos conectados à dock station não funcionam em um
ambiente pré-sistema operacional.
• Se a configuração do BIOS no seu computador tem uma página
de configuração de USB, selecione as seguintes opçõe para
habilitar a função de dock station em um ambiente pré-sistema
operacional:
• Enable External USB Port (Ativar a porta USB externa)
14. A mensagem de alerta "Você conectou um tamanho não
apropriado de adaptador de alimentação ao seu sistema" é
mostrada quando a dock station é conectada ao computador.
• Certifique-se de que a dock station esteja conectada
corretamente ao seu próprio adaptador de energia.
Computadores que exigem mais de 130 W de entrada de
alimentação também precisam estar conectados ao próprio
adaptador de energia de forma a possibilitar carga e
funcionamento com desempenho total.
• Primeiro, desligue a dock station desconectando o cabo Type-
C e, em seguida, removendo o adaptador de energia da dock.
Ligue a dock station conectando o adaptador de alimentação à
dock antes de conectar o cabo Type-C ao computador.
Solução de problemas do Dell Performance Docking Station WD19DC 31