Users Guide

16 │ トラ ブ ル シュー ティン グ
トラブ ル シュー ティング
DDM がお使いのモニターで動作しない場合は、通知トレイに以下のアイコンが表示
されます。
このアイコンをクリックすると、DDM は、より詳細なエラーメッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニターと共にのみ動作することに注意してください。他社
メーカーのモニターを使用している場合、DDM はサポートしません。
DDM が、サポートされる Dell モニターを検出および / または通信できない場合は、
トラブ ルシューティング を行うため 、以 下 の 操 作を行ってください 。
1. ビデオケーブルがモニターと PC に正しく接続されていることを確認し、特にコ
ネクタはしっかりと所定の位置に挿入してください。
2. モニターの OSD をチェックし、DDC/CI が有効になっていることを確認してくださ
い。
3. グラフィックスベンダ（Intel、AMD、NVIDIA など）の正しい最新ディスプレイドラ
イバを使用していることを確認してください。多くの場合、ディスプレイドライバが、
DDM の故障を引き起こします。
4. モニターとグラフィックポートの間にあるドッキングステーション、ケーブ ルエクス
テンダー、コンバータを取り外してください。一部の低コストエクステンダー、ハブ
またはコンバーターは、DDC/CI を適切にサポートしておらず、DDM の障害を引
き起こす可能性があります。最新バージョンが利用可能な場合、デバイスのドラ
イバ を 更 新してください 。
5. システムを再起動します。