Users Guide
16 │ Problemlösung
Problemlösung
Falls DDM mit Ihrem Monitor nicht funktioniert, zeigt DDM das nachstehende
Symbol in Ihrer Infoleiste.
Klicken Sie auf das Symbol und DDM zeigt eine detailliertere Fehlermeldung.
Bitte beachten Sie, dass DDM nur mit Dell-Monitoren funktioniert. Falls Sie Monitore
anderer Hersteller verwenden, werden diese von DDM nicht unterstützt.
Falls DDM einen unterstützten Dell-Monitor nicht erkennen und/oder nicht
mit ihm kommunizieren kann, führen Sie bitte die nachstehenden Schritte zur
Problemlösung aus:
1. Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit Monitor und PC verbunden
ist. Vor allem die Anschlüsse sollten sicher eingesteckt sein.
2. Prüfen Sie über das Bildschirmmenü des Monitors, ob DDC/CI aktiviert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen und aktuellsten Graktreiber Ihres
Grakkartenherstellers (Intel, AMD, NVIDIA usw.) haben. Graktreiber
verursachen häug DDM-Fehler.
4. Entfernen Sie alle Dockingstations und Kabelverlängerungen oder Wandler
zwischen Monitor und Grakkartenanschluss. Einige kostenlose Verlängerungen,
Hubs oder Wandler unterstützen DDC/CI möglicherweise nicht richtig, wodurch
DDM nicht funktioniert. Aktualisieren Sie den Treiber eines solchen Gerätes,
wenn eine aktuelle Version verfügbar ist.
5. Starten Sie Ihr System neu.