Users Guide

22 | Problemen oplossen
3. Zorg ervoor dat u over het juiste en meest recente beeldscherm
stuurprogramma van de grafische leverancier (Intel, AMD, NVidia, enz.)
beschikt. Het beeldschermstuurprogramma is vaak de oorzaak van DDM-
storingen.
4. Verwijder eventuele docking stations of kabelverlengstukken of converters
tussen het beeldscherm en de grafische poort. Sommige goedkope extenders,
hubs of converters ondersteunen DDC/CI mogelijk niet goed en kunnen DDM
doen mislukken. Werk het stuurprogramma van een dergelijk apparaat bij als de
laatste versie beschikbaar is.
5. Start uw systeem opnieuw op.
DDM werkt mogelijk niet met de volgende beeldschermen:
• Beeldschermmodellen van Dell ouder dan het jaar 2013 en beeldschermen uit
de D-serie van Dell. U kunt Dell Product Support-websites raadplegen voor
meer informatie
• Gaming-beeldschermen die gebruikmaken van Nvidia-gebaseerde G-sync-
technologie
• Virtuele en draadloze beeldschermen bieden geen ondersteuning voor DDC/CI
• Bij sommige vroege modellen van DP 1.2-beeldschermen kan het nodig zijn
MST/DP 1.2 uit te schakelen via het OSD van de monitor
Als uw PC op het Internet is aangesloten, krijgt u een bericht wanneer een nieuwere
versie van de DDM toepassing beschikbaar is. Het wordt aanbevolen om de
nieuwste DDM applicatie te downloaden en te installeren.
U kunt ook controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is door met de rechter
muisknop te klikken op het DDM icoon terwijl u de ‘Shift’-toets ingedrukt houdt.