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54 | 故障排除
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法
图像残留（由于
显示器长时间显
示一个静态图
像）
淡淡的静态图像
阴影显示在屏
幕上
• 每当不使用显示器时，使用电源管理功能关闭显示
器（有关的详细信息，请参见电源管理模式）。
• 或者使用动态变化的屏幕保护程序。
产品特定问题
特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法
屏幕图像太小 图像在屏幕上居
中，但没有填满
整个显示区域
• 检查显示器设置 OSD 中的宽高比设置
• 将显示器恢复至出厂设置。
无法使用前面板
上的按钮调整显
示器设置
OSD 不出现在屏
幕上
• 关闭显示器，断开然后重新连接电源线，打开显示
器电源。
按下控制时没有
输入信号
没有画面，指示
灯显示白色。
• 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上的任意键，确
定计算机不在节能模式中。
• 检查信号电缆是否已经正确插入。如果必要可重新
连接信号电缆。
• 重启计算机或者视频播放机。
画面不填满整个
屏幕。
画面无法占满屏
幕高度或宽度
• 由于 DVD 使用不同的视频格式（宽高比），显示
器可全屏显示。
• 运行内置诊断。
使用C 型 USB线
连接PC或笔记本
电脑时没有图像
黑屏 • 检查 PC 或笔记本电脑的 C 型 USB 接口是否支持
备选模式 DP1.2。
•
PC 或笔记本电脑的 C 型 USB 接口不支持备选模
式 DP1.2。
使用USB Type-C
线连接PC或笔记
本电脑时不充电
不充电 • 检查笔记本电脑是否需要 >65W 电源适配器。
•
如果笔记本电脑需要 >65W 电源适配器，则可能
无法使用 USB Type-C 连接进行充电。
通用串行总线（USB）特定问题
特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法
USB 接口不工作 USB 外围设备不
工作
• 检查显示器是否已经开启。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备（下游连接器）。
• 关闭并重新开启显示器。
• 重新启动计算机。
• 某些 USB 设备（例如外置硬盘驱动器需要较高电
流）；将设备直接连接到计算机系统。