Owners Manual

表. 19: 诊断错误消息
错误消息 说明
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
系统配置信息与硬件配置不匹配。此信息最可能在安装内存模
块后出现。请更正系统设置程序中的相应选项。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
对于外部键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例
行程序过程中不要触碰键盘或鼠标。运行 Dell Diagnostics 中
的 Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
对于外部键盘或小键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，
在引导例行程序过程中不要触碰键盘或按键。运行 Dell
Diagnostics 中的 Stuck Key 检测程序。
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect 无法验证针对该文件的数字权限管理 (DRM)
限制，因此无法播放该文件。
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模
块，如果有必要，请更换内存模块。
MEMORY ALLOCATION ERROR
要运行的软件与操作系统、其他程序或实用程序发生冲突。关
闭计算机并等待 30 秒钟，然后重新启动计算机。再次运行程
序。如果仍然显示此错误信息，请参阅软件说明文件。
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模
块，如果有必要，请更换内存模块。
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模
块，如果有必要，请更换内存模块。
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模
块，如果有必要，请更换内存模块。
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
计算机无法找到硬盘驱动器。如果将硬盘驱动器用作引导设
备，请确保其已安装、正确就位并分区成为引导设备。
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
操作系统可能已损坏，请与 Dell 联络。
NO TIMER TICK INTERRUPT
系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的
System Set 检测程序。
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
打开的程序过多。请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程
序。
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
重新安装操作系统。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
可选的 ROM 出现错误。请与 Dell 联络。
SECTOR NOT FOUND
操作系统无法找到硬盘驱动器上的某个扇区。硬盘驱动器上可
能有缺陷扇区或损坏的文件分配表 (FAT)。运行 Windows 错
误检查公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，
请参阅 Windows 帮助和支持（单击开始 > 帮助和支持）。如
果大量扇区有缺陷，请备份数据（如果可能），然后格式化硬
盘驱动器。
SEEK ERROR
操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。
SHUTDOWN FAILURE
系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的
System Set 检测程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell
联络。
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充
电。如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据，
然后立即退出程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联
络。
故障排除 67