Users Guide

Warnungsverwaltung

IT Assistant-Dienste
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konfiguriert ist, wird nur eine MAC-Adresse vom Betriebssystem angezeigt. Um Wake-on-LAN
(WOL)verwendenzukönnen,mussWOLfüralleNICsindiesemTeamaktiviertsein.
Damit ein WOL-Paket das beabsichtigte Ziel erreicht, muss „Directed Broadcasting“ (auch
bekannt unter Subnetz-Broadcasting) auf den Zwischenroutern aktiviert sein. Directed
BroadcastingistnormalerweiseaufdenRouterndeaktiviert,dahermüssenSiezurAktivierung
dieser Funktion die Router entsprechend konfigurieren.
Warum werden in der Ansicht Warnprotokolle keine neuen
Warnungen angezeigt?
Um neue Warnungen anzuzeigen, klicken Sie im Fenster Warnprotokolle auf Neue
Warnungen anzeigen.
Warum wird auf der Seite IT Assistant Geräteeinzelheiten-
Zusammenfassung keine detaillierte Beschreibung des
Herstellers meines Netzwerkadapters angezeigt?
AufgrundderImplementierungvonMIB2aufRedHatLinuxverfügtderAbschnittNetzwerk
auf der Seite IT Assistant GeräteeinzelheitenüberkeinedetaillierteBeschreibungdes
Herstellers des Netzwerkadapters. Zum Beispiel erscheint unter Produktname „eth0“ oder
eineähnlicheZeichenkette.
Warum wird die IP-Adresse auf der NIC-Informationsseite in
einer falschen Zeile angezeigt?
Dieses Problem wurde durch ein Red Hat-Patch im Net-SNMP-Paketgelöst.
Wenn ich meinen Bericht in CSV-Format exportiere, kann
Excel den Bericht nicht korrekt anzeigen. Wie kann ich dieses
Problem beheben?
Das Berichtssystem generiert alle Ausgaben in Unicode-Format (www.unicode.org). Um einen
CSV-Berichtzuöffnen,startenSieMicrosoftExcel,undführenSiedenBefehlDatei|Öffnen
aus, der den Import-Assistentenanzeigt.WählenSiedieOptionKommagetrennt aus, um
denBerichtmitdenDatenindenkorrektenSpaltenzuöffnen.
Warum erhalte ich beim Versuch, die IT Assistant-
Benutzeroberflächezuöffnen,einenRegistrierungsfehler?
Ein Registrierungsfehler entsteht beim Versuch, die IT Assistant-Benutzeroberflächeauf
einemSystemzuöffnen,dasnichtgenügendSpeicherplatzzurVerfügunghat.DerIT
Assistant-Client erfordert 25 MB Festplattenspeicherplatz.
WasfürInformationenwerdeninderSpalteVirtuelle
Datenträger-Cache-Richtlinie angezeigt?
IT Assistant zeigt die Einstellungen der Cache-RichtliniennurfürvirtuelleFestplattenanund
nichtfürphysischeFestplatten.DieCache-Richtlinien-Einstellungsinformation wird auf dem
Register Zusammenfassung auf der Seite EinzelheitenzuGeräten® Virtuelle Laufwerke-
Tabelle® VirtuelleDatenträger-Cache-Richtlinie-Spalte angezeigt.
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Frage
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Antwort
WarumistdasWarnprotokollfürein
verwaltetes System leer, obwohl ich
Warnungen erhalte und diese in der
Ansicht Warnprotokolle angezeigt
werden?
Wenn IT Assistant ein Ereignis mit einer im Ereignis gespeicherten IP-Adresseerhält,löstITAssistantdasEreignis
entweder durch Zugriff auf die Datenbank, in der die ermittelten Systeme gespeichert sind, (sollte die
Instrumentations-Namensauflösungvorgezogenwerden)oderdurchVerwendungderDNS-Methode (falls die DNS-
Auflösungangewendetwird)aufeinenNamenauf.SNMP-Traps und CIM-IndikationenverfügenimmerübereineIP-
Adresse,überdiedieAuflösungdurchgeführtwerdenkann.
Sollte die IP-AdressebereitsaufeinenNamenaufgelöstwordensein,wirdkeineerneuteNamensauflösungvonIT
Assistantdurchgeführt,dadieseMaßnahmezwischendemimEreignisgespeichertenNamenunddemNamen,unter
demITAssistantdasSystemermitteltunddasEreignisgesendethat,zuUnterschiedenführenkönnte,wenndie
Instrumentations-NamensauflösunginITAssistantvorgezogenwird.DiesesProblemkannaufgrundderAuswahlvon
Systemnamen im Dialogfeld Ereignisfilter,dienichtmitdemimEreignisenthaltenenNamenübereinstimmen,dazu
führen,dassEreignismaßnahmennichtdurchgeführtwerden.
DarüberhinauswerdenallevondiesemSystemempfangenenEreignisseinITAssistantu.U.nichtinderAnsicht
Warnungen dieses Systems angezeigt. Um diesen Verhalten zu verhindern, wird empfohlen, die DNS-Auflösungals
bevorzugteAuflösunginITAssistantzuwählen,fallsDNSoderWINSinderNetzwerkumgebung,inderITAssistant
dieErmittlungdurchführt,vorhandensind.
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Frage

Antwort
WielöstITAssistantdieNamenvonermitteltenSystemen
auf?
Siehe „Namensauflösung“ in der DellOpenManageITAssistantOnline-Hilfe.
Warum verlangsamt sich der Anmeldeprozess nach einem
Systemneustart?WerdendieseLeistungsbeeinträchtigungen
von den IT Assistant-Diensten verursacht?
Stellen Sie sicher, dass die minimalen Systemanforderungen auf Ihrem System, wie hier
beschrieben PlanenderDellOpenManageITAssistant-Installation,erfülltsind.
Warum sieht es bei der Anzeige des Speicherverbrauchs im
Task-Managersoaus,alswürdedasSQL-Server/MSDE-
VerfahreneinegroßeSpeichermengeaufderManagement
Station beanspruchen?
Der Task-Managerzeigtu.U.nichtdietatsächlichverwendeteSpeichergrößean.Umden
VerbrauchdesSpeichersdesSQLServersbesserabzuschätzen,gehenSiezu
www.microsoft.com, und suchen Sie nach dem Knowledge-Base-Artikel KB321363; dieser
beschreibt den Speicherverbrauch und die Speicherfreigabe des SQL-Servers.
Warum schlagen Befehlszeilen-Tasks fehl, wenn sich das
Protokoll zu Anmeldeinformationen der IT Assistant-Dienste
ändert?
Wenn das Anmeldekonto des DSM IT Assistant-Verbindungsdienstes oder der DSM IT
Assistant-Netzwerküberwachungsdienstegeändertwird,müssendiefolgenden
BenutzerrechtefürdasAnmeldekontozugewiesenwerden.
l SpeicherquotenfüreinenProzesseinstellen
l Ersetzen eines Tokens auf Prozessebene
Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft SQL Server und IT Assistant im Remote-
Zugriff.