Users Guide

Interface utilisateur d'IT Assistant
REMARQUE:Lestâchesconsommatricesdepuissancedetraitementcommelasurveillancedesperformancesnepeuvent
toutefoisêtreassuréesquesurunecentainedesystèmes.Pourledéploiementdelogiciels,ilnepeutêtreeffectuéque
surunevingtainedesystèmesàlafois.
Puis-je utiliser IT Assistant sur
Internet?
ITAssistantestunoutilorientéréseaulocal(LAN),destinéàsurveilleretàgérerdessystèmessurunréseauIP.Vous
pouvezsurveilleretgérerdessystèmesviaInternetavecITAssistant,maisDelldéconseilledetellespratiques,àmoins
quevousn'ayezunmoyendesécuriservosdonnées,cequevousdevezassurerparvospropresmoyens.ITAssistant
assureunesécuritésuffisantepourunIntranetdesociété.

Question

Réponse
Jesaisquel'interfaceutilisateurd'ITAssistantestdéfinie
pourmedéconnecterautomatiquementauboutde30
minutesd'inactivité.Pourquoiest-ce que, dans ce cas, je
peuxtoujourschangerlesmenusetlesaffichagesaprès
les30minutesdeconnexionàITAssistant?
ITAssistantplacecertainesdonnéesencacheetnevalideledélaid'expirationquelorsqu'il
devientnécessairedecollecterdenouvellesdonnées.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les alertes dans
l'onglet Alertes ?
L'interface utilisateur d'IT Assistant affiche les alertes dans la vue Journaux des alertes. Vous
pouvezpréciserquevoussouhaitezvoirtouteslesalertesensélectionnantTouteslesalertes
danslemenudéroulantFiltre. Consultez la section «Journaux des alertes : travailler avec les
alertes»pourobtenirdesinformationssupplémentaires.
Jen'arrivepasàmeconnecteràITAssistant.Avantmême
demeconnecter,jereçoisunmessaged'expirationde
session.
VousrecevezcemessagesivousavezactivéIPversion6survotresystèmed'exploitation.

REMARQUE:Pardéfaut,IPversion6estactivésurWindowsVistaetWindowsServer2008.
PourcorrigerceproblèmedansWindows,effectuezlesétapessuivantes:
1. Cliquez sur le bouton Démarrer. Pointez sur Paramètres® Panneau de configuration®
Java.
2. Sous l'onglet Java, cliquez sur Voir dans la section Paramètresd'exécutiondel'applet
Java.
3. AjoutezceparamètreauxParamètresd'exécutionJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
PourcorrigerceproblèmedansLinux,effectuezlesétapessuivantes:
1. Naviguezjusqu'aurépertoired'accueilJava.Lecheminpardéfaut
est /usr/java/jre1.6.0_11/bin/.
2. Exécutez./ControlPanel.
3. Sous l'onglet Java, cliquez sur Voir dans la section Paramètresd'exécutiondel'applet
Java.
4. AjoutezceparamètreauxParamètresd'exécutionJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les alertes
dansl'ongletAlertes?
L'IU d'IT Assistant affiche les alertes dans la vue Journaux des alertes.Vouspouvezpréciser
quevoussouhaitezvoirtouteslesalertesensélectionnantToutes les Alertes dans le menu
déroulantFiltre. Consultez «Journauxd'alertes:travailleraveclesalertes»dans l'Aide en ligne
de Dell OpenManage IT Assistant.
Pourquoil'étatd'alimentationd'unsystèmequejeviens
d'éteindrenes'affiche-t-ilpascommeéteintdansIT
Assistant?
L'étatd'alimentationdépenddeladernièreobtentiondecondition,quidépenddesintervalles
d'obtentiondecondition.L'étatd'alimentationseramisàjouràlaprochaineobtentionde
condition.
Quefairesiunsystèmeneseréveillepas?
Pourréveillerunpériphérique,ITAssistantutiliselesadressesMACetlemasquedesous
réseauquiontétédécouvertspourcepériphérique.SileregroupementdesNICestconfiguré
surlepériphérique,lesystèmed'exploitationn'annoncequ'unseulMAC.PourqueRéveilsur
LAN(WOL)fonctionne,WOLdoitêtreactivésurtouslesNICdugroupeconcerné.
Pourqu'unpaquetWOLatteigneladestinationprévue,latransmissiondirecte(outransmission
par sous-réseau)doitêtreactivéesurlesrouteursintermédiaires.Latransmissiondirecteest
typiquementdésactivéesurlesrouteurs,vousdevezdoncconfigurercettefonctionnalitésurles
routeurs pour l'activer.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas les nouvelles alertes
s'afficher dans la vue Journaux des alertes?
Pour voir les nouvelles alertes, cliquez sur Afficher les nouvelles alertesdanslafenêtre
Journal des alertes.
Pourquoi est-cequejenevoispasdedescriptiondétaillée
dufabricantdemacarteréseausurlapageInformations
surlepériphériqued'ITAssistant?
En raison de la mise en place de MIB2 sur Red Hat Linux, la section Réseau de la page de
résumédesInformationssurlepériphérique d'IT Assistant ne dispose pas de description
détailléesurlefabricantdelacarteréseau.Parexemple,«eth0»ouéquivalentapparaîtsous
Nom du produit.
Pourquoi est-ce que l'adresse IP dans la page
d'information NIC s'affiche-t-ellesurlamauvaiseligne?
CeproblèmeaétérégléparuncorrectifRedHataupaquetnet-snmp.
Quand j'exporte mon rapport en format CSV, Excel ne
l'affichepascorrectement.Commentcorrigerceproblème?
LesystèmedecréationderapportsgénèretoussesfichierssousformatUnicode
(www.unicode.org). Pour ouvrir les rapports en format CSV, lancez Microsoft Excel et allez sur
Fichier | Ouvrir,cequifaitapparaîtrel'assistantd'importation.Sélectionnezl'optionde
délimitationparvirgulepourouvrirlerapportenaffichantlesdonnéesdanslescolonnes
correctes.
Pourquoi est-ce qu'on me fait part d'une erreur de registre
quandjetented'ouvrirl'interfaceutilisateur
d'ITAssistant?
Uneerreurd'éditeurderegistreseproduitquandonouvrel'IUd'ITAssistantsurunsystèmene
disposantpasdelamémoiresuffisante.ITAssistantestunprogrammenécessitant25Mo
d'espace disque disponible.
Quelles informations la colonne Règlesdecachedu
disque virtuel affiche-t-elle?
ITAssistantaffichelesparamètresderègledecacheuniquementpourlesdisquesvirtuels,et
nonpourlesdisquesphysiques.Lesinformationsrelativesauxparamètresderègledecache