Users Guide

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Troubleshooting
本項を使用してトラブルシューティングの問題解決を行ってください。本項は次の内容で構成されていま
す。
• よくあるお問い合わせ（FAQ）
• ベアメタル展開の問題
• デルへのお問い合わせ
• 関連製品情報
よくあるお問い合わせ (FAQ)
本項には一般的な質問と解決策を記載しています。
「設定」ページから移動した後に「設定」ページに戻ると、ページのロードが失敗
します。
Web Client では、「設定」ページから移動した後にページに戻ると、ロードが失敗し、スピナーが表示され続
けることがあります。これは更新問題で、ページが正しく更新されていません。
対応処置：グローバル更新をクリックすると、画面が正しく更新されます。
影響を受けるバージョン：2.2 および 2.3
アプライアンスの IP に DHCP を使用し、DNS 設定が上書きされると、なぜ、アプ
ライアンスの再起動後に DNS 構成設定が元の設定に戻るのですか?
静的に割り当てられた DNS 設定が DHCP からの値に置き換えられる、既知の不具合です。これは、IP 設定の
取得のために DHCP を使用して、DNS の値が静的に割り当てられた場合に発生します。DHCP のリースを更新
するかアプライアンスを再起動すると、静的に割り当てられた DNS 設定は削除されます。対応処置として、
DNS サーバーの設定が DHCP と異なる場合は、IP 設定を静的に割り当てます。
対象バージョン：すべて
OpenManage Integration for VMware vCenter を使用した、ファームウェアバージョ
ン 13.5.2 の Intel ネットワークカードのアップデートはサポートされていません。
Dell PowerEdge 第 12 世代サーバーとファームウェアバージョン 13.5.2 の一部の Intel ネットワークカードに
は、既知の問題があります。このバージョンのファームウェアを搭載した Intel ネットワークカードの一部の
モデルのアップデートは、このファームウェアのアップデートを Lifecycle Controller を使用して適用すると失
敗します。このバージョンのファームウェアを使用しているユーザーは、オペレーティングシステムでネッ
トワークドライバのソフトウェアをアップデートしてください。 Intel ネットワークカードのファームウェ
アのバージョンが 13.5.2 以外であれば、OpenManage Integration for VMware vCenter を使用してアップデートす
ることができます。詳細に関しては、http://en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/
intel-network-controller-card-with-v13-5-2-firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx を
参照してください。
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