Users Guide

SupportAssist によって収集されたデバイス情報
SupportAssist は、SupportAssist を使用して管理されているハードウェアおよびソフトウェア デバイスの構成と使用に関する情報を
継続的に監視します。Dell EMC では、このプログラムに関連して、個人ファイル、Web 閲覧履歴、またはクッキーなどの個人情報
にアクセスしたり、これらを収集したりすることは想定していませんが、不本意に収集または表示された個人情報は、Dell プライ
バシー ポリシーに準じて取り扱われます。 https://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy
収集されたシステム情報ログ内にある暗号化された情報には、次のデータ項目が含まれます。
● ハードウェアとソフトウェアのインベントリー：取り付けられたデバイス、プロセッサー、メモリー、ネットワーク デバイス、
使用状況、サービス タグ
● サーバーに対するソフトウェア設定：オペレーティング システム、インストールされたアプリケーション
● 設定情報：インターフェイス、VLAN、データ センター ブリッジング（DCB）、スパニング ツリー、スタッキング
● ID 情報：システム名、ドメイン名、IP アドレス
● イベント データ：Windows イベント ログ、コア ダンプ、デバッグ ログ
SupportAssist はデフォルトで、デバイスのサービス契約タイプを問わず、すべてのデバイスからシステム情報を収集し、そのデバ
イス情報をバックエンドに安全に送信します。デバイス情報は、タスクのスケジュールページで指定された定義済みの収集開始日
と時刻に基づいて、一度に 1 台のデバイスから収集されます。別の日に収集を開始するには、システム情報の定期収集の有効化ま
たは無効化 、p. 31 を参照してください。
メモ: 収集されたシステム情報の一部を社内ネットワーク外に送信することが、会社のセキュリティ ポリシーによって制限され
ている場合、デバイスから特定のシステム情報の収集を除外するように SupportAssist を設定することができます。特定のシス
テム情報の収集を除外する方法については、ID 情報の収集の有効化または無効化 、p. 31 を参照してください。
OpenManage Enterprise SupportAssist について 7