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OpenManage Enterprise SupportAssist をお使

いになる前に

デバイスのハードウェアの問題を監視し、デバイス情報を自動的に収集するには、OpenManage Enterprise SupportAssist を登録する

必要があります。

トピック：

• OpenManage Enterprise の SupportAssist を登録する

OpenManage Enterprise の SupportAssist を登録する

このタスクについて

OpenManage Enterprise SupportAssist に初めてアクセスするときは、SupportAssist を登録していないことを示すバナーメッセージ

が表示されます。デバイスのハードウェアの問題を監視し、デバイス情報を自動的に収集するには、SupportAssist を登録する必要

があります。SupportAssist を登録するには：

手順

1. バナーメッセージで、今すぐ登録リンクをクリックします。

2. プロキシの追加をクリックして、次の情報を入力し、適用をクリックします。

プロキシの追加ページは、SupportAssist が Dell EMC とのネットワーク接続を確立できない場合にのみ表示されます。

a. HTTP プロキシを使用するには、HTTP プロキシ設定の有効化を選択します。

b. プロキシサーバーのホスト名または IP アドレスとポート番号を入力します。

c. プロキシサーバーに認証が必要な場合は、プロキシ認証を必須にするを選択します。

d. プロキシサーバーのユーザー名とパスワードを入力します。

3. インフラストラクチャのテレメトリー通知ページで、テレメトリー通知を読んでから、次へをクリックします。

4. 接続性ページで、アクセスキーと PIN を入力してから、次へをクリックします。アクセスキーと PIN がない場合は、アクセス

キーの生成リンクをクリックします。

5. 連絡先の詳細ページで、プライマリー連絡先情報を入力し、次へをクリックします。

メモ: SupportAssist を登録した後、設定 > 連絡先詳細ページから、プライマリー連絡先情報をアップデートし、セカンダリ

ー連絡先を入力することができます。プライマリー連絡先が使用できない場合、Dell EMC はセカンダリー連絡先を通して会

社に連絡します。プライマリーおよびセカンダリー連絡先の両方に有効な E メールアドレスが設定されている場合は、両方

の連絡先に E メールが送信されます。

6. 必要に応じて、高速ディスパッチ（オプション）ページで、次の手順を実行し、次へをクリックします。

● Dell EMC にサーバーの交換用パーツを自動的に発送してほしい場合は、Dell EMC が交換用パーツのディスパッチを迅速化す

ることを希望するを選択します。

● オンサイト技術者に、ディスパッチされたハードウェアコンポーネントを交換してもらいたい場合は、サービスプランに

サービスが含まれている場合は、技術者がオンサイトでパーツを交換することを希望するを選択します。

7. 必要に応じて、配送先詳細ページで、プライマリーおよびセカンダリー配送先連絡先の詳細と配送先住所を入力して、次へをク

リックします。

メモ: プライマリー配送先の連絡先情報が連絡先の詳細情報と同じである場合は、連絡先の詳細をコピーをクリックします。

8. 必要に応じて、TechDirect を使用して、資産情報を表示したり、SupportAssist アラートやパーツのディスパッチを管理したりす

るには、会社の管理者アカウントを使用して TechDirect にサインインし、ワンタイムパスワード（OTP）を入力します。

TechDirect にサインインするには、TechDirect の統合（オプション）ページで、TechDirect の起動をクリックします。

9. 次へをクリックします。

14 OpenManage Enterprise SupportAssist をお使いになる前に