Users Guide

メモ: プライマリー出荷先の連絡先情報がグループ連絡先の情報と同じである場合は、［連絡先の詳細をコピー］をクリッ
クします。
6. ［デバイス］ページで、［デバイスの選択］をクリックします。
7. ［すべてのデバイス］ダイアログ ボックスで、グループに追加するデバイスを選択し、［選択項目を追加］をクリックします。
デバイスをフィルターするには、［詳細フィルター］をクリックしてデータを選択するか、データをフィルター ボックスに入力
します。デバイスは、正常性状態、電源状態、接続状態、名前、IP アドレス、サービス タグ、モデル、タイプでフィルタリン
グできます。フィルタリングを無効にするには、［すべてのフィルターのクリア］をクリックします。
グループに追加されたデバイスを表示するには、［選択されたすべてのデバイス］タブをクリックします。［選択されたすべて
のデバイス<数字>］タブの末尾の数字は、グループ内のデバイス台数を示します。
8. ［終了］ をクリックします。
タスクの結果
作成したデバイス グループは［SupportAssist］グループのタイトルの下に一覧表示されます。
デバイス グループ情報の表示およびアップデート
このタスクについて
グループの名前/説明、連絡先情報、ご希望の連絡方法/時間帯、デバイス グループのパーツ ディスパッチ情報、グループでのデ
バイスの追加/削除を表示したり編集したりできます。
デバイス グループの連絡先情報をアップデートすると、SupportAssist は、デバイス グループの連絡先に通知を送信できるように
なります。
メモ: デバイス グループのパーツ発送先情報は、［設定］ > ［連絡先情報］ページで設定したデフォルトのパーツ発送先情報を
上書きします。問題を解決するためにパーツを交換する必要がある場合は、お客様の同意の下、デバイス グループのパーツ発
送先住所（デフォルトのパーツ発送先住所ではない）に交換用パーツが発送されます。
メモ: テクニカル サポート担当者が、サポート ケースの解決にはパーツを交換する必要があると判断した場合、お客様の同意
の下、指定の住所に交換用パーツが発送されます。
手順
1. OpenManage Enterprise のメニューで、［デバイス］をクリックします。
2. 左ペインの［プラグイン グループ］セクションで、［SupportAssist］カテゴリーを展開します。
3. デバイス グループの横にある縦の三点リーダーをクリックします。
4. リストから、［SupportAssist グループの編集］をクリックします。
［SupportAssist グループの作成/編集］ダイアログ ボックスが表示されます。
5. ［全般］ページで、グループ名とグループの説明を編集し、［次へ］をクリックします。
6. ［グループ連絡先］ページで、次の手順を実行します。
a. ［連絡先の詳細］を選択します。
b. ［プライマリー］オプションを選択し、次のプライマリー連絡先の詳細を編集します。
メモ: プライマリーおよびセカンダリーの連絡先情報が連絡先の詳細情報と同じである場合は、［連絡先の詳細をコピ
ー］をクリックします。
i. 名、姓、電話番号、代替電話番号、E メール アドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
ii. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
c. 必要に応じて、［セカンダリー］オプションを選択し、次のセカンダリー連絡先の詳細を編集します。
i. 名、姓、電話番号、代替電話番号、E メール アドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
ii. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
7. 必要に応じて、［高速ディスパッチ（オプション）］ページで、次の手順を実行し、［次へ］をクリックします。
a. Dell EMC にサーバーの交換用パーツを自動的に発送してほしい場合は、［Dell EMC が交換用パーツのディスパッチを迅速化
することを希望する］を選択します。
b. ［配送先詳細］ページで、プライマリーおよびセカンダリー配送先連絡先の詳細と配送先住所を入力して、［次へ］をクリッ
クします。
24 効果的な管理とモニタリングのためのデバイスのグループ化